Sluiten

What are you looking for?

annuleren
Resultaten voor 
Zoek in plaats daarvan naar 
Bedoelde u: 

Oorspronkelijke onderwerp:

Netwerk verbinding Samsung Galaxy S21 niet optimaal.

(Onderwerp aangemaakt op: 14-10-2021 03:44 PM)
1833 Weergaven
FredPutten
Journeyman
Opties

Heb mijn s21 zo'n half jaar en zo lang ben ik ook al bezig met het probleem. Binnenshuis niet of nauwelijks mobiel bereik. Alles geprobeerd met netwerk instellingen, simkaart vervangen voor E-Sim, soft reset, hard reset, niets helpt.

En binnenshuis is niet op één dezelfde locatie maar heel veel verschillende, ook een woning van meer dan honderd jaar oud waar geen staal inzit. Mijn provider is KPN.

Zijn er nog tips of moet ik mijn toestel ter reparatie aanbieden?

 

16 Antwoorden
Patrick
Samsung Members Star ★★★
Opties
Goedemiddag,

Werkt het buiten wel goed? Bij andere mensen binnen?
Stars-Moderator-signature-800x200-patrick
FredPutten
Journeyman
Opties
Soms binnen 75mb 10 min later 7mb, buiten hetzelfde, bij anderen binnen precies hetzelfde.
0 Likes
Dick
Samsung Members Star ★★★
Opties

@FredPutten ,

Volgens mij begrijp je het niet helemaal. Je hebt het over mb.
Waarschijnlijk bedoel je Mbit/s. Dat heeft overigens totaal niks te maken met een slecht bereik.
Als je weinig binnen kunt halen, dan ligt dat niet aan je toestel maar aan KPN.
Heb je hetzelfde probleem ook met andere devices in huis?
Kun je met je telefoon een speedtest doen?

signatureee
Groet, Dick

Patrick
Samsung Members Star ★★★
Opties
Heb je al eens naar een dekkingskaart gekeken van KPN?
Stars-Moderator-signature-800x200-patrick
FredPutten
Journeyman
Opties

Dag Dick, toestel wil ook regelmatig niet verbinden met het netwerk,  ben nu binnen op een bovenverdieping 3 meter van een groot raam, zie wel bovenin dat ik verbonden ben maar de speedtest (Ookla) doet helemaal niets, wil niet verbinden.

Screenshot_20211015-094242_Speedtest.jpg

0 Likes
FredPutten
Journeyman
Opties

Dag Patrick , deze geeft op 2 locaties, thuis en op het werk  4G++: 500 Mbit/s aan.

0 Likes
Patrick
Samsung Members Star ★★★
Opties
Maak een goede backup > dan fabrieksherstel > test het nog 1x en als het zo blijft laten repareren > https://bit.ly/2jwV3SJ
Stars-Moderator-signature-800x200-patrick
Dick
Samsung Members Star ★★★
Opties

@FredPutten ,

Aan de screenshot te zien, heb je gewoon 4G en verbinding met je wifinetwerk.
De SM-G991B is de Dual Sim in je telefoon.
Server zoeken houd in dat er door Ookla geen testserver gevonden kan worden.
Ook dit staat los van het mobiele bereik/netwerkdekking van KPN en lijkt me ook geen telefoon issue.
Zou je een speedtest willen doen via deze link?: https://www.caiway.nl/internet/speedtest

signatureee
Groet, Dick

FredPutten
Journeyman
Opties

Dag Dick, ik ga deze link gebruiken om te testen dit weekend, zal volgende week mijn bevinden doorgeven, alvast bedankt voor je hulp.