Na update werkt aan/uit knop niet meer.

[abrbos]

Sinds vanochtend een update gedaan naar de nieuwste versie op mijn s21 ultra. Nu werkt de aan/uit knop niet meer. 
Het is dus niet meer mogelijk om het scherm aan of uit te zetten en bij 2 x klikken loopt de telefoon vast en sluit zichzelf af. 
Omdat de knop niet gebruikt kan worden kan ik alleen nog het scherm tot leven roepen door de oplader er in te steken en er weer uit te halen. 
Bij instellingen zijtoets kan ik hier niks in wijzigen. Want met 2 x klikken zou bixby moeten starten. 
Wie weet een oplossing?

[Patrick]

Goedemiddag,

Kan je nog bij het opstarten in het recovery menu komen? Je zou de cache van het toestel kunnen wissen.

Doe ook even met volume omlaag en powerknop een reboot.

[Bram91 · Accepted solution]

Het probleem heeft zichzelf opgelost. Telefoon liep eind van de dag vast en ging voor de 10e keer uit. Hij bleef bijna een uur op samsung logo staan die je krijgt bij opstarten. Dus alle knoppen ingedrukt en gehouden en vanalles geprobeerd. Hij ging opeens weer uit en aan en alles werkte weer zoals normaal.

[Tessa]

Bedankt voor de update @abrbos , @Bram91! Fijn dat het opgelost is 👌

[Ammert]

Zet mijn Samsung altijd aan met vegen. Daarna via een patroon. Scherm reageert niet meer op vegen. Kom er niet meer in. Knop uitzetten werkt ook niet meer...wat kan 'm dus niet opnieuw opstarten. Wat nu?

[MartijnK]

Hi @Ammert, goedemorgen.

Wat is het typenummer van jouw telefoon? En sinds wanneer ervaar je dit? Lukt het wel om je telefoon op afstand te ontgrendelen? Kijk hier voor meer informatie: https://bit.ly/1SSFl9b

Groeten,

Martijn

[Tim050520]

Ik heb hetzelfde probleem de telefoon gaat wel uit via de aan/uitknop maar niet meer aan. Dubbel tikken werkt ook niet meer en heb ook een oplader nodig om de telefoon opnieuw aan te krijgen.

[Ajay-A]

Hallo @Tim050520,

Bedankt voor jouw bericht. Dus als ik het goed begrijp werkt de aan/uitknop wel goed wanneer de S21 aanstaat maar niet wanneer het uit staat? Is het toestel up-to-date en gebuert hetzelfde wanneer je het vanaf de Veilige Modus afsluit? Zo ja, dan raad ik een reparatieservice aan. Zie onderstaande link voor de instructies.

https://bit.ly/3eckAdW

Met groet,

Ajay

[kipje123]

Aan/uit knop doet het niet meer hoe kan ik nu mijn mobiel uitzetten

[Ajay-A]

Hallo @kipje123,

Wanneer je op het beeldscherm 2 keer naar beneden veegt zie je rechtsboven een uitknop icoon. Wanneer het lukt om je toestel opnieuw op te staten, doen de fysieke knoppen het weer?  

Met groet,

Ajay