Na update grijs scherm..geen kleuren meer?

[ledepot]

Grijs eit, geen kleur meer na softwareupdate

[mkvs]

Ik heb hier ook last van sinds de update. Slaapstand etc staat uit, maar ik moet m'n telefoon 's ochtend eerst opnieuw opstarten om weer kleur op m'n scherm te krijgen.

[JoeyH]

Hi @mkvs, dat is natuurlijk niet zo handig. Ervaar je dit nu nog? En zijn er verder misschien zaken die niet geheel naar behoren lijken te functioneren? Je zou bijvoorbeeld eens kunnen nagaan of je dit ook ervaart wanneer je jouw toestel een tijdje in de veilige modus laat werken.

Groeten, 

Joey

[Robinboya]

Zelfde probleem hier

[MartijnK]

Hi @Robinboya, goedemiddag.

Goed dat je ons een bericht stuurt, we helpen je dan ook graag verder! Staat de Slaap stand ingesteld? Ervaar je dit ook als je je telefoon hebt opgestart in de Veilige Modus? Met de Veilige Modus start je het toestel op zonder geïnstalleerde apps van derden, het toestel start dan uitsluitend met standaard applicaties op. Kijk hier voor informatie over je hoe je de Veilige Modus kunt starten op jouw toestel: https://bit.ly/2JQrwvP

Groeten,

Martijn

[Robinboya]

Nogsteeds hetzelfde probleem in Veilige Modus. Zodra slaapstand uitgaat (of een andere stand van waarvij grijstinten werden ingeschakeld) blijven de grijstintent en keert het niet terug naar kleur

[MartijnK · Accepted solution]

Wat is het modelnummer van jouw telefoon? Maak je ook gebruik van Standen en Routines? Wanneer je dit ook ervaart in de Veilige Modus zal een service verzoek de volgende stap worden. Je kan dan kiezen voor de ophaalservice of een bezoek aan één van onze service punten, in het service centrum wordt jouw telefoon dan verder onderzocht. 
 

Kijk hier voor meer informatie:
• Service Punten: https://bit.ly/2CKz9mr

• Ophaalservice: https://bit.ly/3eckAdW

Groeten,

Martijn

[Robinboya]

Het model nummer is :SM-G780F
Ja daar maak ik gebruik van.

[MartijnK]

En heb je deze ook al eens uitgeschakeld? En hoe is het beeld dan? Maakt ook dit geen verschil dan kan je via de website je telefoon aanmelden voor een reparatie 😇