Kan geen schermafbeelding maken met volume naar beneden + aan/uitknop

[gisssa]

Goedenavond community,

Sinds de nieuwe update kan ik geen schermafbeelding meer maken met de combinatie van volume naar beneden + aan/uitknop. Ervaren meer mensen dit probleem? En, weet iemand een oplossing hiervoor?

Alvast bedankt!

[Patrick]

Goedenavond,

Start de telefoon eens opnieuw op?

[Visje123]

Ik veeg met de zijkant van de hele hand van links naar rechts over het scherm en dat werkt prima.

[MartijnK]

Hi @gisssa, goedemorgen.

Is het met de tips en adviezen van @Patrick en @Visje123 nog gelukt om een schermafdruk te maken?

Houd je ons de hoogte?

Groeten,

Martijn

[druppel]

Ook ik kan geen schermafbeeldingen meer maken er was altijd picto zichtbaar waar ik op kon klikken, voel me erg onthand

[MartijnK · Accepted solution]

Hi @druppel, goedemorgen.

Welkom op de Samsung Community en goed dat je ons een bericht stuurt, we helpen je dan ook graag verder! 

Wat is het typenummer van jouw telefoon? Hoe staat de Zij-toets op jouw telefoon ingesteld? Als je gaat naar Instellingen > Geavanceerde opties> Zijtoets en deze instelt op Menu Uitschakelen, kan je met de toets combinatie weer een schermafdruk maken. 

Laat je me weten of het je gelukt is?

Groeten,

Martijn