Sluiten
What are you looking for?
Spring naar oplossing
OPGELOST
Oorspronkelijke onderwerp:
(Onderwerp aangemaakt op: 18-12-2021 04:59 PM)
1 Oplossing
Geaccepteerde oplossingen
Dag @Hoggiebro1,
De instelling Premium SMS service gebruiken, is alleen van toepassing op apps. Je kunt apps daar machtigen om in jouw naam betaalde SMS-diensten te gebruiken. De melding die je daar ziet houdt in dat je geen apps hebt geïnstalleerd die hier toestemming om vragen, wat in principe een goed teken is aangezien dit gebruikt kan worden om jou ongezien een hoge rekening te geven.
Er is op je telefoon geen instelling die het ontvangen van deze berichten kan blokkeren. Dat heeft een simpele reden: het blokkeren op je telefoon zorgt ervoor dat de berichten weliswaar niet op je telefoon binnenkomen, maar dat is slechts het laatste station. Het station ervoor, jouw mobiele provider, is het station waar het SMS'je wordt betaald. Zo'n instelling zou ervoor zorgen dat je denkt dat je niet langer betaalt omdat je het ontvangen op je telefoon blokkeert, maar je uiteindelijk gewoon nog steeds doorbetaalt voor berichten die je nooit meer ziet.
Ik vermoed dat er drie mogelijke oorzaken zijn waarom je berichten niet aankomen. De eerste is dat je het telefoonnummer verkeerd hebt opgegeven. Om internationale berichten te ontvangen, moet de landcode goed doorgekomen zijn. Als je in Nederland woont wordt het telefoonnummer 06 123 ... op de internationale manier +316 123 .... Als je er bijvoorbeeld +3106 123 ... van hebt gemaakt, dan kunnen daar problemen ontstaan. Neem hiervoor contact op bij de dienst waar je je nummer hebt geregistreerd.
Een tweede optie is dat er op providerniveau berichten worden geblokkeerd. Neem hiervoor contact op met je provider.
Een derde mogelijkheid zou ook nog kunnen zijn dat de dienst die jou het SMS'je zou versturen een storing heeft, waardoor de berichten nooit verstuurd worden.
Dus een lang verhaal kort: aan je telefooninstellingen kan het niet liggen.
Dag @Hoggiebro1,
De instelling Premium SMS service gebruiken, is alleen van toepassing op apps. Je kunt apps daar machtigen om in jouw naam betaalde SMS-diensten te gebruiken. De melding die je daar ziet houdt in dat je geen apps hebt geïnstalleerd die hier toestemming om vragen, wat in principe een goed teken is aangezien dit gebruikt kan worden om jou ongezien een hoge rekening te geven.
Er is op je telefoon geen instelling die het ontvangen van deze berichten kan blokkeren. Dat heeft een simpele reden: het blokkeren op je telefoon zorgt ervoor dat de berichten weliswaar niet op je telefoon binnenkomen, maar dat is slechts het laatste station. Het station ervoor, jouw mobiele provider, is het station waar het SMS'je wordt betaald. Zo'n instelling zou ervoor zorgen dat je denkt dat je niet langer betaalt omdat je het ontvangen op je telefoon blokkeert, maar je uiteindelijk gewoon nog steeds doorbetaalt voor berichten die je nooit meer ziet.
Ik vermoed dat er drie mogelijke oorzaken zijn waarom je berichten niet aankomen. De eerste is dat je het telefoonnummer verkeerd hebt opgegeven. Om internationale berichten te ontvangen, moet de landcode goed doorgekomen zijn. Als je in Nederland woont wordt het telefoonnummer 06 123 ... op de internationale manier +316 123 .... Als je er bijvoorbeeld +3106 123 ... van hebt gemaakt, dan kunnen daar problemen ontstaan. Neem hiervoor contact op bij de dienst waar je je nummer hebt geregistreerd.
Een tweede optie is dat er op providerniveau berichten worden geblokkeerd. Neem hiervoor contact op met je provider.
Een derde mogelijkheid zou ook nog kunnen zijn dat de dienst die jou het SMS'je zou versturen een storing heeft, waardoor de berichten nooit verstuurd worden.
Dus een lang verhaal kort: aan je telefooninstellingen kan het niet liggen.
Hallo @EdRossino,
Bedankt voor jouw bericht. Om na te gaan of dit met een update van uit ons kan worden opgelost, kan je het beste een foutrapport indienen via de Samsung Members-app. Mijn collega's van de R&D afdeling ontvangen dan ook een log van jouw telefoon en krijgen hier dan een beter beeld van. Wanneer dit met een update kan worden opgelost zal deze ook zo snel mogelijk worden uitgerold.
Met groet,
Ajay
