Geluid gaat automatisch zachter s20FE

[Sanderkamies]

Beste Leden,

Sinds 1 maand (ongeveer) gaat het geluid van mijn s20FE automatisch zachter. Ik kijk vaak TV programma's en youtube videos op mijn telefoon waarbij ik het geluid op maximaal zet. Vaak gaat dan na ongeveer 3 - 5 minuten het geluid automatisch zachter naar 75%. Het lijkt wel een functie om je gehoor te beschermen. Ik kan alleen nergens een instelling of iets dergelijks er van vinden op mijn telefoon settings. Zijn er meer mensen hiermee bekend? Ik heb de apps al verwijderd en opnieuw gedownload, maar dit werkt niet. Overigens gebeurt die NIET op bijv spotify. Bedankt voor de reacties alvast

[MartijnK]

Hi @Sanderkamies, goedemiddag.

Goed dat je ons een bericht stuurt, we helpen je dan ook graag verder! Gebruik je voor het TV kijken op je telefoon een speciale app? En maak je gebruik van een hoofdtelefoon of oortjes als je YouTube of TV kijkt?

Een andere optie is dat dit als routine is ingesteld in Bixby Routines, maak je hier ook gebruik van?

Groeten,

Martijn

[frank988]

Ik ervaar hetzelfde op kijn s22 ultra en kan ook de instelling hiervoor niet vinden.
Het zal waarschijnlijk onder een andere naam ergens staan.

Ik vermoed zelf dat het een geluidsverlagendenoptie is voor als je telefoon detecteerd dat hij in je zak zit of dergelijke.

[MartijnK]

Hi @frank988, goedemiddag.

Als je gaat naar Instellingen > Geluiden en trillen > Volume, tik op de 3 puntjes en kies voor Limiet media volume. Hier kan je de optie voor een limiet in- of uitschakelen 😇 

Houd je me op de hoogte? 

Groeten,

Martijn

[frank988]

Hoi martijn,
Deze stond uitgeschakeld.

Groet,

Frank

[MartijnK]

Ervaar je dit ook als je je telefoon hebt opgestart in de Veilige Modus? Met de Veilige Modus start je het toestel op zonder geïnstalleerde apps van derden, het toestel start dan uitsluitend met standaard applicaties op. Kijk hier voor informatie over je hoe je de Veilige Modus kunt starten op jouw toestel: https://bit.ly/2JQrwvP
 

[IngridW1977]

Goedemorgen,
Bij mij hetzelfde probleem. Alleen heb ik ook dat het geluid zachter gaat of helemaal uit bij Spotify of Qmusic app.

[DaphneG]

Hi @IngridW1977,

Hadden de bovenstaande tips geholpen? Misschien dat een Soft Reset gaat helpen. Dit doe je door de volumeknop omlaag en de aan/uitknop tegelijk ingedrukt te houden. Doe dit totdat jouw toestel opnieuw opstart.

Groetjes,

Daphne

[Desly]

Dit probleem ervaar ik ook! Ik heb mijn koptelefoon op andere apparaten aangesloten waar dit niet bij gebeurd

[MartijnK · Accepted solution]

Hi @Desly, goedemiddag.

Goed dat je ons een bericht stuurt, we helpen je dan ook graag verder! Wat is het modelnummer van jouw telefoon? En welke hoofdtelefoon of oortjes heb je hiermee gekoppeld? Staat de optie voor een geluidslimiet misschien ingeschakeld op jouw telefoon?

Je kan dit nakijken bij: Instellingen > Geluiden en trillen > Volume, tik dan op de 3 puntjes rechtsboven en kies voor Limiet mediavolume.

Groeten,

Martijn