Foto's uit gallerij en volledige albums DCIM verdwijnen

[tine1985]

Ik heb recent ontdekt dat al mijn foto's in de galerij én ook volledige albums op regelmatige basis verdwijnen. Het gaat de foto's die worden opgestaan op de DCIM (dus die van sd kaart blijven erop). Foto's ook niet terug te vinden in prullenbak. De albums wel bij "mijn bestanden" maar die zijn gewoon leeg. Het verdwijnen lijkt telkens na een Android update te zijn, maar ben niet 100%zeker. Hoe kan dit opgelost worden? Geen tips ivm backup in de cloud, maar vooral voorkomen van probleem gezien dit zich structureel voordoet.

[Minneke42]

Pffff ik heb ook grote problemen met mijn foto's....als ik foto's/albums op de sd kaart zet,en ze dan verwijder bij Google foto's...zijn ze ook verdwenen van mijn sd kaart 😢.

[Se7n]

Dat kan niet tenzij ze synchroniseren.

[MartijnK]

Staat de optie voor synchronisatie ingeschakeld in de Galerij-app? Zie je de foto's wel terug in één van de Cloud Diensten? 

[pranneke]

Ik heb hetzelfde probleem. Sommige mappen zijn in zijn geheel verdwenen en bij andere zijn er foto's verdwenen

[MartijnK]

Hoi @pranneke, goedemorgen.

Goed dat je ons een bericht stuurt, we helpen je dan ook graag verder! Worden jouw foto's ook gesynchroniseerd met een cloud dienst? En worden er ook automatisch back-ups gemaakt?

Groeten,

Martijn

[pranneke]

Gedeeltelijk. Maar ik vind het gewoon raar dat dit nooit gebeurde en ineens wel. Ik vermoed na de Android update. Zou toch niet mogen. Ik zal wss aan de meeste foto's nog kunnen als ik alles bij elkaar zoek. Maar moet dan wel weer opnieuw sorteren en uitzoeken.

[MartijnK]

@pranneke

Heb je ook gekeken of je dit niet ingesteld hebt staan bij je clouddiensten? In Google Foto's zie ik een optie staan om ruimte vrij te maken op je apparaat 😇

Groeten,

Martijn

[pranneke]

Ik heb niks veranderd aan mijn instellingen

[MartijnK]

Wel kan het zijn dat dit door een wijziging van de voorwaarden in deze apps is gebeurt 😇