Deblokkeren van een niet geblokkeerd nummer

[Jojo072]

Wanneer ik een specifiek (vast) nummer bel, krijg ik te horen dat deze geblokkeerd is. Als ik in mijn contactenlijst naar het nummer toe ga (kies informatie, meer), dan kan ik hem nog steeds blokkeren.... Bij de instellingen/nummers blokkeren in mijn telefoon staat dit nummer niet geregistreerd als geblokkeerd nummer.

Wat nu?

#S20

[MartijnK]

Hi @Jojo072, goedemorgen.

Welkom op de Samsung Community en goed dat je ons een bericht stuurt, we helpen je dan ook graag verder! Heb je dit nummer eerder wel kunnen bellen? En heb je hierover ook al contact gehad met je provider? 

Houd je ons op de hoogte?

Groeten,

Martijn
 

[slechtweerbestaatnie]

Ik heb er nog niet eerder naartoe gebeld, omdat het het nieuwe werknummer van mijn man. Hij zegt zelf dat hij mij niet geblokkeerd heeft (dus daar moet ik dan maar vanuit gaan🤔). Met een andere telefoon is hij wel bereikbaar. Ik heb nog geen contact gehad met mijn provider, dus dat zal ik zo proberen.

[MartijnK]

@slechtweerbestaatnie 

Hi there, goedemorgen.

Zullen we daar dan maar vanuit gaan 😉 of ervaar je dit alleen in het weekend 🤔 

Als je de Bel-app opent en via de 3 puntjes rechtsboven naar Instellingen gaat. Kies hiervoor Beller-id en antispambeveiliging. Staat de optie voor het blokkeren van Spamoproepen en oplichters blokkeren hier ook ingeschakeld?

Houd je ons op de hoogte?

Groeten,

Martijn