Hey @droogwater Welkom op de Community! Leuk dat je een topic opent. Ik adviseer je om jouw toetsenbord instellingen te resetten. Dit kun je doen door vanuit bijvoorbeeld WhatsApp jouw toetsenbord te openen. Klik dan op het tandwieltje en kies vervolgens voor 'Resetten naar standaardinstellingen'.
Slm! Duidelijk! Ervaar je dit vanaf het begin, of bijvoorbeeld vlak na een update?
Ah, oké. Je kunt in dit geval het beste een foutrapport insturen. Deze komt terecht bij onze Software ontwikkelaars. Dit kun je doen via de Samsung Members app. Open de app> Klink op het plusje rechts onder> Kies 'feedback verzenden'> Kies 'foutrapporten'.
Ik kan eventueel een meekijkafspraak voor je inplannen, dan loopt een collega van mij op afstand de instellingen met je na om te kijken waar het mis gaat.
Als dat je wat lijkt, kun je mij een privébericht sturen met jouw contactgegevens en een datum en tijdvak dat schikt. Als het dan nog niet goed werkt, zul je een foutrapport moeten sturen, zodat er een log wordt uitgedraaid en onze ontwikkelaars kunnen achterhalen waar het probleem door wordt veroorzaakt.
We werken in tijdvakken van 2 uur, dus van 8-10, 10-12, 12-2, 2-4, 4-6, het laatste tijdvak is van 6-9.
Let me know!
