Samsung S6 edge dejó de funcionar de la nada, no prende y se sobre calienta estando apagado.

[Takion]

El teléfono no es mío, sin embargo es de mi madre la cual me ha pedido ayuda con este al contarme de que el día de hoy despues de hacer una llamada, y revisar el teléfono este habia dejado de funcionar, pero ese no es el problema el display no está dañado el dispositivo está apagado ( no funciona)  y se calienta solo.
¿Hay alguna explicación de esto? ¿Es seguro?

[ChrisCorp]

¿Puede ser que la placa haya dicho basta? Es extraño que de buenas a primeras el teléfono deje de funcionar y se caliente apagado, posiblemente a alguien le haya pasado lo mismo y pueda contarnos su experiencia.

Entiendo que ahora está apagado ¿carga? ¿muestra imagen en pantalla? (como haciéndose notar que está cargando)

[Tudor-P]

Hola, @Takion:

Gracias por tu consulta. Por lo que nos comentas, es necesario que un técnico revise el dispositivo.

Intenta pornerlo a cargar con el cargador original y prueba a encenderlo manteniendo pulsado el botón de encendido durante unos segundos.

Si enciende, realiza una copia de seguridad de los datos con Smart Switch en un PC.

Te facilitamos el localizador de Servicios Técnicos para acudir con el teléfono, cargador y fotocopia de la factura, ticket de compra si está en los primeros dos años de garantía.

Saludos.

[Escudero1280]

Hoy estaba hablando y se apago, muy caliente el equipo. Ahora no enciende, se quedo un rato mostrando la bateria... sin mostrar movimiento de carga y sigue caliente.

[Tudor-P]

Hola, @Escudero1280:

Por favor, realiza los pasos que comento en el mensaje anterior y acude a un Servicio Técnico para que lo revisen.

Escribe de nuevo si tienes alguna duda.

Saludos.

[Melspeed]

Esto es un problema bastante común por lo que parece.

Tuve infinidad de problemas con el s6 edge, el procesador se calienta porque es una basura como todos los exynos. No entiendo porque samsung castiga a los europeos con sus procesadores que no valen para nada. En otros mercados los venden con snapdragon y son infinitamente mejores.

Samsung lleva años que está trabajando mal, el s6 edge fue una muy mala experiéncia, el note8 tampoco es ninguna maravilla y el galaxy watch 46mm con el Tizen es una puñetera hez de smartwatch. Estoy muy disgustado con la marca y ya no me planteo ninguna compra más, voy a probar otros fabricantes que están trabajando mejor, con mejor calidad de componentes, de software y de precio.