Note Edge. Se apaga con bateria cargada

[albertm]

Hola, 

Desde hace unos meses el Note edge se me apaga con la batería cargada. He cambiado la batería, las he calibrado (la  nueva y la vieja ) y sigue pasando, a veces al llegar al 20% o al 70% de carga según con cual de las baterías. Cuál es el problema? Tiene solución? Es muy incómodo pues es imprevisible.

Un saludo

Albert

[Tudor-P]

Buenas tardes:

¿Tienes alguna aplicación de ahorro de batería instalada?

Dinos también si utilizas el cargador original para cargarlo.

[albertm]

Hola,

No,no tengo ninguna aplicacion para ahorro de bateria

Y al respecto del cargador original tampoco, pero a partir de hoy lo voy a usar. Ya te dire si encuentro diferencia.

Muchas gracias

[albertm]

Hola,

Durante unos dias he estado cargando (las dos baterias) con el cargador y cables originales y sigue igual.

Alguna sugerencia?

[Tudor-P]

Hola:

¿Probaste a restablecer los valores de fábrica del teléfono?

Lo puedes hacer desde los "Ajustes" / pestaña "General" / "Copia de seguridad y restablecimiento" / "Restablecer valores de fábrica" y confirmar.

Recuerda hacer una copia de seguridad antes con Smart Switch.

[albertm]

Hola.

Restableci los valores de fabrica y sigue pasando.

Tengo dos baterías y pasa igual.

Le pasa a alguien mas?

Un saludo

[Vicen]

Hola!

Si se apaga espontáneamente yo que tú lo llevaría al servicio técnico a que le echen un ojo si tienes garantía, no es muy normal eso

[Josedelapaz01]

Saludos, 

Tengo un samsung note edge y este se me apaga, pero el prende cuando quiere y le mande a cambiar la batería pero sigue igual.

Tampoco prende si le conecto el cargado, solo prende aveces, hasta dura un día sin querer prender. 

Quien me puede ayudar con eso ?

[Adina_C]

Hola, @Josedelapaz01 y bienvenido a la Comunidad: 

¿Has logrado solucionar la incidencia?

[ianandrade58_]

no se puede solucionar ? la falla de samsung galaxy note edge se que se apaga de repente ?? alguien puede ayudar