Note 8 falla tactil parte superior

[belobe]

Hola, desde ayer no me funciona la parte de arriba de la pantalla con el táctil pero si con el pen. Le pasa a alguien? 

[Marcio56]

Me pasa exactamente lo mismo, pudiste encontrar la falla???

[Tudor-P]

Hola, @Marcio56 y @belobe:
Decidnos si os ocurre al navegar por el menú, dentro de alguna aplicación en concreto o siempre.

Realizad también la prueba de la pantalla con Samsung Members y comentad el resultado:

- Accede a la aplicación Samsung Members.

- Configúrala si el la primera vez que la usas.

- Selecciona la pestaña "Ayuda".

- En el apartado "Comprobaciones interactivas", pulsa sobre "Pantalla táctil".

[belobe]

Hola, pasa siempre. Ya hice la prueba y también me lo hicieron en el servicio técnico.  Al parecer la pantalla tiene 2 capas una con el táctil y otra con el pen. Y según ellos aunque tenga el golpe en la esquina de abajo y lo tiene hace 6 meses puede pasar con el tiempo y en la parte de arriba. Lo que también falla del móvil es el auricular se oye muy bajito. No se si tiene que ver o no. Estoy por llevarlo pero me da la sensación que es perder el tiempo

[Tudor-P · Accepted solution]

Gracias por contestar. Por favor, lleva el dispositivo al Servicio Técnico indicando lo ocurrido para que lo puedan comprobar e informar a qué son debidas las incidencias.

Localizado de centros.

Lleva teléfono, cargador y copia de la factura, albarán o ticket de compra / entrega.

Recuerda antes copiar tus datos con el programa Smart Switch. Para ver cómo hacerlo pulsa aquí.

Si tienes archivos en la Carpeta Segura, pásalos a la memoria interna para que se guarden también en la copia.

Asimismo, recuerda desencriptar la tarjeta SD antes de actualizar. 

[carismma3434]

exactamente lo mismo me pasa a ni ..que porqueria de servico y de celular

[belobe]

Una pregunta, tu movil tiene algun golpe?