Microfonos no funcionan samsung a72

[pol007]

Hola recientemente de la nada los microfonos de mi a72 no funcionan no me escuchan ni en las grabaciones de voz nada. Alguna actualizacion causo esto o a alguien mas le esta pasando? ayuda gracias.

[Ventor]

Buenas tardes, Acceda a panel rapido y verifica no tener desactivada la opción Acceso a microfono.?? Realiza el diagnóstico de Microfono desde la app Samsung Members /Asistencia /Diagnóstico. Si la prueba sale correcta, accede a Modo seguro y comprueba si el problema persiste.
Comentanos, saludo.

[pol007]

Eso ya lo hice .. el microfono derepente no se olle casi nada tengo que pegarme al para que se escuche y ya le ise limpiesa y sigue igual.

[Ventor]

Verifica los pasos indicados y si en Modo seguro el problema persiste, Restablezca todos los ajustes, desde Administración general /Restablecer /Restablecer todos los ajustes. No pierdes datos personales, per tienes que volver a configurar ajustes de aplicaciones. Como último recurso, realiza Restablecer a valores de fabrica, sin restaurar copias de seguridad. Guarda tus datos personales, e instala las Apps desde cero. Saludo.

[pol007]

Hace poco lo reestableci pensando que quisas las ultimas actualizaciones lo habian dejado asi pero nada sigue igual. Creo que es un problema fisico pero muy raro que suceda asi.

[Ventor · Accepted solution]

En este caso, te recomiendo contactar con los expertos de SAT más cercano a tu ubicación, para que revisen el dispositivo. Saludo.
https://www.samsung.com/es/support/service-centre/

[pol007]

Gracias por la ayuda

[Ventor]

No se merecen, espero que te lo solucionen cuánto antes, un saludo.