me han robado el samsung

[ALEX4444]

me han robado el telefono un samsung j7 y está apagado o sin conexion . he entrado en mi samsung account y he desvinculado el dispositivo supuestamente con éxito porque ya no aparece en la lista. Mi pregunta es: ¿se han borrado realmente mis datos del dispositivo si no está conectado a internet  o si está apagado?

gracias

[Tudor-P]

Hola, @ALEX4444:

Samsung ofrece la posibilidad de localizar tu dispositivo, bloquear o borrar datos de estas dos formas:

- Utilizando tu cuenta de Samsung. Accede a este enlace, introduce los datos de la cuenta de Samsung (correo electrónico y contraseña) y podrás localizar el dispositivo si está encendido.

Más información sobre este servicio.

- Si no dispones de una cuenta de Samsung, lo puedes hacer con el servicio de Google Find My Device con tu cuenta de Google.

Referente a tu consulta, el comando de bloqueo o borrado de datos se enviará en cuanto el dispositivo se conecte a Internet estando encendido.

[yomuit]

no, no puedes hacer eso en samsung j7

[Tudor-P]

Hola, @yomuit:
¿Lo has probado y no funciona? ¿Te ocurre lo mismo que a ALEX4444?