[Galaxy S7] Parte de la pantalla móvil se oscurece

[RaquelCG]

Hola,

Tengo un Samsung galaxy S7, y desde hace 4 días (01/04/2022), la parte inferior de la pantalla se oscurece hasta no verse nada, funciona perfectamente, pero llega a no verse nada. He comprobado que si el móvil se calienta se ve perfectamente la pantalla. 

Saben cual puede ser la solución?  A qué puede ser debido?

Gracias,

[michelangelo84]

Puede ser algun componente que esté empezando a fallar y ountualmente, con calor, funciona mejor...

Solucion? Ir al SAT o hablar con soporte tecnico.... aunque siendo un telefono tan antiguo, está fuera de garantia

[Tudor-P]

Hola, @RaquelCG:
¿Probaste a copiar tus datos y restablecer los valores de fábrica de tu dispositivo?

[RaquelCG]

Me han comentado que es fallo de la pantalla, y cambiarla hace que cause problemas internos no reclamables por cambio de pantalla. 

[Tudor-P · Accepted solution]

@RaquelCG 

Si te sigue ocurriendo tras restablecer los valores de fábrica, acude a un Servicio Técnico para que lo revisen y determinen a qué se debe.

L@s compañer@s del soporte por teléfono te podrán indicar los pasos a seguir para su revisión:

https://www.samsung.com/es/support/contact/#contactinfo