Duplicado de factura

[Dayra]

He comprado un samsung en Canarias en verano de 2018. Se me ha perdido la factura, trato de comunicarme con la tienda para que me den un duplicado n por email, pero es imposible pq el teléfono que esta publicado en la página esta dañado. Como puedo obtener un duplicado de mi móvil comprado?

[Tudor-P]

Hola, @Dayra:

Nos encantaría poder ayudarte pero el establecimiento de compra es el único que te puede facilitar un duplicado de la factura.

¿Tienes alguna incidencia con tu Galaxy J7?

[Dayra]

Sí se ha dañado el altavoz y como esta dentro de la garantía quiero repararlo por eso necesito un duplicado de factura la cual no puedo trasladarme a donde compré el móvil.  Perderé el móvil y la garantía pq Ornange tampoco me da solución vaya responsabilidad con el cliente. 

[Tudor-P]

@Dayra, te vamos a enviar un mensaje privado para solicitarte unos datos y revisar tu caso.

Pulsa sobre la foto de tu perfil y elige Mensajes.

[Dayra]

Espero por ustedes. Gracias

[Tudor-P]

Hola, @Dayra:
Gracias, te hemos contestado a tu mensaje privado.

[Mariaalcaide]

Hola Buenas compre a traves de orange un samsung galaxy s10+ en 2019 y necesito la factura para tramitar garantia.Orange no puede facilitarmela porque no encuentra en sus servidores el comprobante o copia y me han comentado que puedo pediros la factura directamente a vosotros.

Adjunto mi email para recibir una respuesra

maria10.2.94@gmail.com

Gracias

[Tudor-P]

Hola, @Mariaalcaide:
Si has realizado la compra a través del operador son los únicos que te pueden ofrecer un duplicado.

Por favor, vuelve a insistir con la tienda de compra.

[Poliza]

Buenas noches me hicieron válida mi garantía y me dieron de nuevo una garantía, pero por error la extravié como puedo hacer para obtener otra

[ArdielRP]

Hola, @Poliza :

¿Quién te facilitó el nuevo documento? ¿La tienda o el Servicio Técnico?

Saludos,