Desconexión de red de datos cuando hablo por teléfono

[Gloomyanima]

Me pasa lo mismo. Yo también soy dual sim pero solo tengo UN sim puesto.

Soy j6.

[Anonymous User]

@Gloomyanima

Pon una captura de pantalla donde se ves el icono de la cobertura durante una llamada. 

[ArdielRP]

Hola, @Gloomyanima :

¿Se has solucionado?

Gracias,

[RDGO-RAMIREZ77]

ME OCURRE EL MISMO PROBLEMA EN MI S10 SE ACTUALIZÓ AHORA EN MAYO 2020 Y DEJO DE FUNCIONAR LOS DATOS MIENTRAS HAGO O RECIBO LLAMADA.
ALGO TREMENDO EN MEDIO DE ESTA PANDEMIA Y DE TELETRABAJO.
COMO SE SOLUCIONA. SIEMPRE HE USADO UN CHIP EN LA RANURA 1.

[Tudor-P]

Hola, @RDGO-RAMIREZ77:
Lo que nos comentas es normal. El teléfono reduce el consumo de datos para poder establecer correctamente la llamada.

[Anonymous User]

@RDGO-RAMIREZ77

Pon una captura de pantalla durante una llamada, donde se vea el icono de la cobertura. 

[Members_q0rkKJQ]

hola yo tengo un M53 5G y me pasa los mismo. Con una llamada, pongo el altavoz o el auricular para consultar algo mientras hablo... y o no funciona los datos o a una velocidad o tiempo de reacción muy muy bajos. Pongo un ejemplo: viene un repartidor a mi local de trabajo, con el movil quito la alarma con la APP y abro la puerta. Alguna vez tengo que colgar la llamada para poder hacerlo

[MordeL0L · Accepted solution]

Hola @Members_q0rkKJQ 

Eso me parece recordar que ocurre con teléfonos Dual SIM en general, de cualquier marca.

Esto es porque la antena de 1 de las SIMs la utiliza para la llamada, mientras intenta usar la SIM 2 para obtener internet a través de la misma antena.

Como posible solución, ¿Tienes activada la opción "Llamadas  VoLTE"? Te recomendaría probarla a ver si con esta opción activa te va mejor el internet cuando haces la llamada.

Aquí tienes un tutorial de como se activa -> https://www.samsung.com/co/support/mobile-devices/note20-ultra-how-to-activate-volte-calls/ 

Dale un intento y nos cuentas a ver que tal.

Espero te sirva, un saludo!

[Tudor-P]

Hola, @Members_q0rkKJQ:

Dinos, por favor, si has podido revisar lo que comenta MordeL0L en el hilo.