[Samsung gt-e1190] Bloqueo Yoigo

[Rubendba]

Hola buenos días,soy nuevo en este foro.No sé si alguien puede ayudarme con lo siguiente.Necesito el código con el que se desbloquea de red un Samsung gt-e 1190 de la compañía Yoigo.He hecho todo lo que he podido para que estos me diesen dicho código(yo creía que estaban obligados a dártelo) pero se niegan a dármelo.¿Sabéis si se puede conseguir dicho código de otra manera? Gracias,un saludo

[Yoandid]

Hola,
Sí, Yoigo está obligada a proporcionarte el código de desbloqueo de red de tu móvil, pero hay algunas consideraciones importantes:
Situación actual:
Móviles comprados después de agosto de 2014:
Desde el 1 de agosto de 2014, por ley, todos los operadores en España, incluyendo Yoigo, están obligados a vender móviles libres. Esto significa que si compraste tu móvil con Yoigo después de esta fecha, no debería estar bloqueado y no necesitarías un código de desbloqueo.
Móviles comprados antes de agosto de 2014:
Si compraste tu móvil con Yoigo antes de esta fecha, es posible que esté bloqueado. En este caso, Yoigo está obligada a proporcionarte el código de desbloqueo, aunque podrían existir ciertas condiciones, como haber cumplido el periodo de permanencia.
Ya que están obligados, yo pondría una reclamación en consumo.
Un saludo.

[Rubendba]

Gracias por tu respuesta.pues el caso es que también tengo la factura,y el móvil fue comprado en el 2016 pero no en una tienda de Yoigo.Eso si,el bloque de red es de Yoigo.Pues volvere a llamarles y a ver con qué me sorprendeme sta vez!!! 

[Yoandid]

Por ley deberían darte el código.
Sino pon una reclamación en Consumo.

[Ventor]

@Rubendba ,buenos dias,?has probado a poner SIM de otra compañia¿?

[Rubendba]

Si,he probado con otras y me aparece el mensaje "teléfono bloqueado", "introducir código".

[Trokko]

Buenos dias.
Lo más probable es que este bloqueada por algun operador que trabaja o trabajaba bajo la red Yoigo, pero sería dicho operador quien debería desbloquearlo.
No se si sera el caso.

[Rubendba]

Hola Trokko.Al encender el móvil aparece el logo de Yoigo.....

[Trokko]

Pero cuando lo compraste fue por yoigo u otra operadora?

[Rubendba]

Pues no lo recuerdo por qué el móvil no era mío.Aun así,he hablado con Yoigo y misterio!! El móvil no tiene bloqueo de red,he probado con una tarjeta Yoigo y hoy también aparece el mensaje "teléfono bloqueado" "introducir código".llamaré al soporte de Samsung,ya que tengo factura y todos los datos requeridos.Es posible que sea un bloqueo del teléfono