22-05-2019 01:58 AM - editado 22-05-2019 01:59 AM
Hola compre un galaxy s6 hace ya 1 año
5 meses y hace mas omenos 2 dias yo estaba jugando en el cell cuando el telefono tenia 5% de carga me disponia a conectarlo a su respectivo cargador pero al pasar varios minutos el telefono no cargaba en ves de suvir bajaba de carga hasta que al final el telefono se apago y de hay ya no enciende solo parpadea la pantalla unas rayas verdes en la parte inferior tampoco enciende el led de color rojo cuando lo conectaba al cargador no se que puedo hacer alguien por favor me podria ayudar
el 22-05-2019 09:11 AM
Hola, @Jhonny3.
¿Has probado a conectarlo a la corriente eléctrica y mantener pulsados los botones de "bajar volumen" y "encendido" al mismo tiempo durante 10-15 segundos?
Si no reacciona, sería necesario acudir a un Servicio Técnico Oficial para revisarlo físicamente. Para encontrar el Servicio Técnico Oficial más cercano accede a este enlace: Pincha aquí.
Ten en cuenta que en el Servicio Técnico se podría formatear el teléfono y perderías los datos almacenados, en caso de no tener una copia de seguridad hecha.
Saludos.