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Actualización de galaxy j3 ya no funciona nada

(Tema creado el: 30-04-2020 09:01 AM)
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mhinjos
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desde que actualicé el teléfono ya no funciona casi nada, no sale el teclado, no salen las cabeceras de conectividad, nada en absoluto, ¿alguna solución?

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Tudor-P
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Hola, @mhinjos:

Gracias por publicar tu consulta. Los primeros días tras la actualización es posible que el dispositivo funcione de una forma más lenta o que consuma más batería ya que se está adaptando a la nueva versión.

 

Prueba a reiniciarlo y si te sigue pasando copia tus datos y restablece los valores de fábrica de tu dispositivo.

Para ver cómo hacerlo pulsa aquí.


Si tienes archivos en la Carpeta Segura, pásalos a la memoria interna para que se guarden también en la copia.
Asimismo, recuerda desencriptar la tarjeta SD. 

Escríbenos si tienes dudas.

 

Saludos.
Samsung
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