Problema Pantalla Galaxy Book 4 Ultra

[Marcos77771]

Buenas tardes,

Tengo un portátil Samsung Galaxy Book 4 Ultra y la pantalla parpadea y salen unas ventanas rectangulares negras con una niebla y se deja de ver la pantalla parcialmente. Tiene menos de una semana y lo hace desde el principio un poco y cada vez mas. Resulta muy difícil trabajar con el PC al perdier visión de la pantalla.

Quedo pendiente de vuestra contestación.

Muchas gracias

Un saludo

[Tedin · Accepted solution]

Buenas, si solo tiene una semana y presenta fallos lo mejor que te puedo aconsejar es acudir al distribuidor de la compra y solicitar un cambio del dispositivo, saludos.

[Xd_gamer2767]

Concuerdo.

[Trokko · Accepted solution]

Buenas noches.
Verifica desde los propios Ajustes de Windows y de Samsung que no tengas ninguna actualización pendiente.
Si el problema persiste creo que sería conveniente que fuera revisado por un Servicio Técnico Autorizado.

[Xilasg]

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www.samsung.com/es

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Hace 14 horas

Pido mas responsabilidad a la empresa Samsung con sus clientes

Compro ordenador Samsung galaxy book 4 pro 360,abro la tapa del mismo y se desquebraja,sin golpear ,sin uso ,decido devolverlo porque creo que el producto vendido esta defectuoso,me preguntan pq lo devuelvo, les comento q sin uso sin golpes al abrirlo se desquebraja la pantalla,no me ofrecen ninguna solucion.Una odisea para realizar la devolucion y q revisen pq lo he devuelto,desde 9-10 hasta hoy 25-10 me indican q tiene rota la pantalla y eso ya lo dije, podian tener a trabajadores mas eficientes q den soluciones a un producto defectuoso,no me devuelven el dinero,y debo ir yo desde mi ciudad a recoger el ordenador ,el monitor y la tarjeta microsoft d regalo antes de las 13h a un poligono en Getafe,y sino q pague a un mensajero yo tambien para poder recuperar mi compra defectuosa.Me parece q Samsung si tiene un producto q no les ha salido bien deberia hacerse responsable de sus defectos(en este caso de la pantalla,q he comprobado q en otros paises esta muy denunciado) y arreglarlo sustituyendolo por otra pantalla y a su coste no al mio y no intentar quitarselo de encima el producto sin darme una solucion como cliente q soy de productos Samsung creo q es un desproposito todo lo q me ha ocurrido y no deberia yo ser la unica responsable de ello,imagino q poco importara a la empresa Samsung mi queja pero opino q deberian ponerse en contacto conmigo para darme una solucion que no solo me afecte a mi