Lector huellas galaxy book 2

[Sergiolopez06]

Hola, alguien sabe si el galaxy book 2 tiene lector de huellas? Es que lo tengo desde hace tiempo y en las especificaciones ponía que si tiene lector de huellas, pero a la hora de intentar registrar mi huella con Windows me sale que esa función no está disponible actualmente, y he estado esperando a ver si mediante una actualización detectaba como que tuviese lector de huellas o algo, pero nada.

Un saludo.

[Ventor]

@Sergiolopez06 ,buenos dias ,?puede servir esto?

[Sergiolopez06]

Si, en teoría es así, pero el problema es que mi ordenador no me da la opción de registrar nada porque me sale como si no existiese ningún escáner

[Ventor · Accepted solution]

@Sergiolopez06 ,en este caso es probable de que viene equipado con distinto hardware,o te faltan controladores.Consultalo con el servicio mas cercano,saludo!

https://www.samsung.com/es/support/service-centre/

[Sergiolopez06]

De acuerdo, muchas gracias!

[Ventor]

@Sergiolopez06 ,desconozco tu nivel de usuario,si consideras lo explicado en este video,prueba a realizar los pasos,podria resolver tu caso,espero.Saludo.

https://www.youtube.com/watch?v=EciXeZlrOjA

[Sergiolopez06]

De acuerdo, lo miraré, muchas gracias

[RogerManro]

Has podido solucionar el problema? Me pasa lo mismo.

[Sergiolopez06]

No, ya que en el video que mandó @Ventor que explica bastante bien lo que al hacer lo que dice en el video no me sale una de las carpetas que se necesitan "activar" y he visto en los comentarios del video que hay bastante gente a la que le pasa lo mismo, pero no saben la solución

[Tudor-P]

Hola, @Sergiolopez06:
El sensor es opcional, y algo físico, aparece en el punto 5:

Si lo ves, sube una foto para confirmarlo.