el - fecha de última edición por
Tudor-P
Hp ha adquirido las impresoras de Samsung: https://press.ext.hp.com/us/en/press-releases/2016/hp-inc--accelerates-disruption-of--55b-copier-seg...
En este caso si usted tiene una impresora Samsung debe de crear un post en el foro/comunidad de Hp:
Saludos! 
Si se ha resuelto el problema puede presionar "Aceptar como solución" 
Así mismo alguien más que tenga la misma pregunta o problema le puede servir esta solución.1 Solución
Soluciones aceptadas
Hola, @GOLD_MASTER:
Gracias por tu publicación. Para las consultas relacionadas con impresoras Samsung, añadimos el Comunicado Oficial:
A fecha del 1 de noviembre de 2017, el negocio de impresoras de Samsung Electronics Co., Ltd. y sus afiliadas relacionadas ha sido transferido a HP Inc. Para obtener más información, por favor, visite la página web de HP. (http://www.hp.com/go/samsung)
- *Para obtener información sobre consumibles de Samsung, visite: www.hp.com/go/samsungsupplies
- *Para el programa S.T.A.R. de retorno y reciclaje de cartuchos, visite: www.hp.com/go/suppliesrecycling
- *Para soporte o servicio técnico de impresoras Samsung, visite: www.hp.com/support/samsung
Seleccione CONTINUAR para visitar la página web de HP.
Hola, @GOLD_MASTER:
Gracias por tu publicación. Para las consultas relacionadas con impresoras Samsung, añadimos el Comunicado Oficial:
A fecha del 1 de noviembre de 2017, el negocio de impresoras de Samsung Electronics Co., Ltd. y sus afiliadas relacionadas ha sido transferido a HP Inc. Para obtener más información, por favor, visite la página web de HP. (http://www.hp.com/go/samsung)
- *Para obtener información sobre consumibles de Samsung, visite: www.hp.com/go/samsungsupplies
- *Para el programa S.T.A.R. de retorno y reciclaje de cartuchos, visite: www.hp.com/go/suppliesrecycling
- *Para soporte o servicio técnico de impresoras Samsung, visite: www.hp.com/support/samsung
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