Reproducción de video ralentizada

[Naiki]

Hola,

En algunas ocasines (ya me ha ocurrido 4 veces en un par de meses), al reproducir cualuqier video, ya sean videos de whatsapp o de youtube o almacenados en memoria, el video se reproduce super-ralentizado y sin sonido. La única manera que tengo de volver a reproducir con normalidad es reiniciando el teléfono. Cerrar aplicaciones o liberar memoria no lo soluciona.

¿Alguna idea?

Gracias.

[impreza233]

¿Qué versión del firmware tienes? ¿Te ocurre desde alguna actualización en especial?

[Naiki]

Mi equipo es un S10e.

Tengo Android 10.

Versión de Kernel: 4.14.113-17806689.

Nivel de parche de seguridad: 1 de Marzo de 2020

Versión de One UI: 2.0

No sabría decir si es desde alguna actualización. El equipo vino ya con Android 10 y solo ha tenido actualizaciones de seguridad. Vengo observando este efecto desde hace unos dos meses, quizás más.

[impreza233]

Quizás sea algún fallo puntual de la versión de firmware. ¿Antes no te ocurría, verdad?

[ArdielRP]

Hola, @Naiki :

Hace unos días se liberó una nueva actualización. ¿Has comprobado si tienes alguna pendiente? ¿Desde qué país nos escribes?

Saludos,

[Naiki]

Pues es difícil decirlo. Tengo el teléfono desde finales de Enero de este año. Se ha actualizado creo que dos veces. Siempre con Android 10. Ahora voy a actualizarlo a la última de 1 de Abril. Si vuelvo a experimentar el fallo lo mencionaré aquí.

[Naiki]

En efecto, acabo de comprobar que hay una nueva actualización, de 1 de Abril. Lo voy a actualizar ahora mismo y si vuelvo a experimentar el problema lo escribiré en este hilo.

Escribo desde España.

[ArdielRP · Accepted solution]

Hola, @Naiki :

Perfecto, actualiza el teléfono y nos comentas, además, viene con nuevas funciones para la cámara, entre otras cosas. 

Comenta también si se soluciona. 

Saludos,

[Naiki]

Desde que instalé la actualización de 1 de Abril, no he vuelto a sufrir este problema. Doy el tema como solucionado. Gracias por vuestra ayuda.

[ArdielRP]

Perfecto, @Naiki , gracias por confirmarlo. 

Si tienes cualquier otra duda o sugerencia, publica en la Comunidad. 

Saludos,