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Protector de pantalla

(Tema creado el: 27-12-2020 07:50 PM)
270 Visitas
anabel96
Student
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Hola Comunidad Samsung !!! 
Me gustaría haceros una consulta, ya que debido a las fechas el servicio tecnico de samsung tarda mucho en responderme. Resulta que llevé hace unos meses el movil a reparar (un s9) debido a la poca durabilidad de la batería. Cuando me lo trajeron, no tenía el protector de pantalla (el cual se lo puse en Media Markt), y ahora dicha empresa no quiere volver a instalarmelo (por 2 o 3€ que sale la renovación de protector cuando adjuntas el albarán de haberlo puesto alli). Mi caso es que les he puesto una hoja de reclamaciones, pero me piden que aporte pruebas de que te retiran el protector de pantalla cuando lo llevas al servicio tecnico. ¿Podeis ayudarme? Gracias !!!!
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ArdielRP
Moderator
Moderator
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Hola, @anabel96 :

 

Por seguridad, el servicio técnico siempre retira el protector de pantalla antes de realizar cualquier prueba. Por eso siempre se recomienda enviarlo sin el protector y accesoris como la SIM, SD, etc. 

 

Saludos,

Samsung