Problemas de sobrecalentamiento S21

[jbtara]

Tengo un Samsung Galaxy S21 desde hace 3 meses y se sobrecalienta con el mínimo uso. Ya lo he enviado a reparar con la garantía y me dicen que no tiene nada. Además lo he mandado de nuevo a datos de fábrica y nada. El software está actualizado. Alguien más a quien le pase lo mismo? Creéis que tengo que devolverlo?

Gracias.

[ArdielRP]

Hola, @jbtara :

Hemos movido tu comentario al tablón de los S21.

¿Podrías detallar en qué situaciones se calienta? ¿Has comprobado que todas las actualizaciones del teléfono están hechas?

Saludos,

[jbtara]

Hola buenos días si si están todoas las actualizaciones tengo el parce de Samsung de septiembre ya lo he enviado a la garantía a través de jazztel y me dijeron que esta todo normal pero no puedo usar el teléfono más de 5 minutos que aveces no lo puedo tener lo mismo que si hablo durante unos minutos usando la cámara me pasa más rápido no tengo casi ninguna app cargada no juego . En realidad por mi trabajo lo uso poco por eso me molesta que no vaya bien . Tengo 55 años uso poco las redes. Gracias

[ArdielRP · Accepted solution]

Hola, @jbtara :

Gracias por contestar. 

Si lo han llevado a revisar, entiendo que también lo han restablecido y actualizado. En la página 7 del manual aparecen las posibles situaciones de sobrecalentamiento:

https://downloadcenter.samsung.com/content/UM/202103/20210309144908461/SM-G99X_UM_Open_RR_Spa_Rev.1....

Comprueba si coinciden, por favor. 

¿Estás usando el cargador original de Samsung? Entra en Ajustes / Conexiones / Redes móviles / Modo de red y cambia a 4G automático. Si lo tienes en 5G y la zona de cobertura es baja podría hacer que se caliente. 

Gracias,

[jbtara]

Ok gracias lo miraré y ya os cuento

[jbtara]

Hola ARDIELRP. estuve chocando todo lo que me decías y lo tengo todo tal cual ya tengo la última actualización de octubre pero ahora me falla el teléfono en determinados momentos no puedo hacer llamadas se queda como llamando y no se establece la llamada lo tengo que reiniciar y luego si. Estoy bastante preocupado pues movil no tien ni tres meses .y no sé qué hacer. Un saludo

[ArdielRP · Accepted solution]

Hola, @jbtara :

Tras una actualización, hasta que el sistema se estabiliza, pueden ocurrir estas cosas. ¿Solo te ocurre con las llamadas? ¿Has notado si vuelve a calentarse?

Saludos,

[jbtara]

De momento no se cuenta tanto o casi nada si el fallo después de la actualización fue que no podía llamará hasta ahora solo 2 veces. Lo reinucie y todo normal seguiré probando y ya os cuento . Un abrazo y gracias

[ArdielRP]

Perfecto, @jbtara 

Ya nos vas contando.