pantalla no se apaga cuando hablo por telefono

[dani832]

Buenas noches amig@s!!!

tengo un s9 con una problemita...

no se me apaga la pantalla cuando esta en una llamada....

alguien sabe por que?

o tengo que configurar algo??

gracias por leer mi mensaje!!! 😘

[appmobilestk]

¿Tiene puestas las opciones de desarrollador?

¿Te pasa siempre o solo cuando esta cargando?

[Adina_C]

Hola, @dani832 y bienvenido a la Comunidad: 

Comprueba, por favor, el funcionamiento del sensor de proximidad siguiendo estos pasos: 

1. Accede al menú del teléfono y selecciona "Samsung Members". 

2. Pincha sobre "Diagnóstico" y después "Probar Hardware". 

3. Pulsa sobre "Sensores". 

Después cuéntanos si la prueba ha salido bien y si funciona el sensor. 

[dani832 · Accepted solution]

hola!

si, he solucionado mi problema

era de la funda del telefono que tapaba los sensores

asi que he ecomprado otra mejor jajajaj

gracias!

[31415926536 · Accepted solution]

Hola @dani832,

Tú mismo has encontrado la solución. 

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@dani832  ha escrito:

hola!

si, he solucionado mi problema

era de la funda del telefono que tapaba los sensores

asi que he ecomprado otra mejor jajajaj

gracias!

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Puedes "cerrar" este post aceptando solución. 

Un saludo