Pantalla negra S21 Ultra

[Manuuu40]

Buenos días, consulto aquí por si me podéis informar... resulta que de repente la pantalla de mi s21 ultra se ha puesto negra, suena, bibra pero no enciende... hice reinicio etc y nada y al final llamé a Samsung y ara mismo lo tiene Samsung de Callao en Madrid y me han dicho que hay que cambiar la pantalla y que me lo cubre la garantía. No se ha llevado jamás ningun golpe ni nada. No me han dicho el motivo de porque ha podido pasar. Estoy esperando a que me lo entreguen con pantalla nueva . Alguien le ha pasado?  Y si es así como ha quedado después de arreglarlo? Gracias 

[Primal76]

Cuando lo reinicias aparece alguna línea de texto, al cargarlo sale el icono de carga?
De ser no claramente tú pantalla a fallado, por suerte tienes garantía.

Como última opción sería hacerle un hard reset, sabiendo que perdemos todos los datos.
Pero si no tienes imagen alguna es mejor que tramites la garantía y de esta manera no pierdes los datos.

[Manuuu40]

Es lo que he hecho, no ha habido manera de recuperar nada y Samsung se ha hecho cargo, solo espero que me pongan la pantalla perfecta y no de más fallos