Notificaciones de Whatsapp aparecen como Contenido oculto

[PabloB]

En mi Samsung S10e las notificaciones en pantalla de bloqueo aparecen siempre como Contenido Oculto. Es solo con esta aplicación.  Los mensajes de texto si aparecen con nombre de quien los envía y el mensaje. Ya revisé los ajustes y no está seleccionado el Contenido Oculto. Además compare  con otro S10e y los ajustes están iguales sin embargo en el otro si aparecen bien en la pantalla bloqueada. 

Probé reiniciando el teléfono pero no se modificó. 

Gracias por cualquier ayuda que me puedan dar

[ArdielRP · Accepted solution]

Hola, @PabloB :

Cuando dices que reiniciaste, ¿te refieres a valores de fábrica? ¿Has probado a borrar los datos de WhatsApp?

Te recomendamos realizar una copia de seguridad de las conversaciones desde la propia aplicación y después borrar los datos de “WhatsApp":

Copia de seguridad:

WhatsApp/Tres puntitos/Ajustes/Chats/Copia de seguridad.

Para borrar los datos tienes que hacer lo siguiente:

1. Entra en el menú del teléfono y después en “Ajustes”.
2. Presiona sobre “Aplicaciones”.
3. En la parte superior, toca sobre los tres puntos y elige “Mostrar aplicaciones del sistema”.
4. Busca la aplicación de "WhatsApp" y accede a ella.
5. Toca sobre “Almacenamiento”.
6. Selecciona “Borrar datos”.

Saludos,

Ardiel