No me funciona Wireless PowerShare

[Antoniomg14]

Buenas!! Cuando activo la función Wireless PowerShare siempre me aparece un mensaje diciéndome que el teléfono está sobrecargado y desde que tengo el móvil hasta ahora nunca he podido usar esta función. ¿A alguien le pasa lo mismo? Ayudarme por favor🙏🏻🙏🏻

[Joshua25]

Ami me da todo bien parece q el problema es tu móvil

[ArdielRP]

Hola, @Antoniomg14 :

¿Desde cuánto te ocurre? Lo recomendable sería hacer una copia de seguridad y luego restablecer los valores de fábrica, ¿sabes cómo se hace?

¿Utilizas el cargador y el cable original para cargar tu teléfono?

Saludos,

[Antoniomg14]

Me ocurre desde que tengo el móvil (abril 2020), y siempre uso el cargador original.
¿Pero hay otra forma de solucionarlo sin restablecer el móvil de fábrica?

[ArdielRP]

Hola, @Antoniomg14 :

¿Tienes puesta alguna funda en el teléfono? 

Saludos,

[Antoniomg14]

No, nunca llevo puesta la funda

[ArdielRP]

Gracias por responder, @Antoniomg14 . 

En ese caso, lo recomenadble es que el dispositivo sea revisado por uno de nuestros centros oficiales. Por favor, contacta con nuestros compañeros de soporte para que te indiquen el más cercano. Lo puedes hacer a través de este enlace:

https://www.samsung.com/es/support/contact/

Saludos,