Fotos desenfocadas

[Piitufoo13]

Buenas, a alguien le pasa que derrepente de un dia para otro la camara no enfoca al hacer fotos y el fondo sale borroso? No entiendo el porque y me enfada mucho la verdad... 

[Beatriz2000]

Acabo de comprar el Samsung S21. La camara frontal de selfies va sin ningún problema, pero con la trasera no puedo hacer fotos ni escanners. Me sale todo muy borroso. He intentado poner los ajustes de fábrica y nada, me pueden ayudar?

[ArdielRP]

Hola, @Beatriz2000 :

¿No enfoca ni siquiera tocando sobre la pantalla? ¿A qué distancia está lo que quieres enfocar? Comprueba si el teléfono tiene alguna actualización pendiente. 

Gracias,

[Beaalonso2000]

No, no enfoca nada. El teléfono lo compre hace 15 días y el software se actualizo a los dos días de comprarlo. Creo que voy a ir a devolver el teléfono a este paso

[Ventor]

@Beatriz2000  @Beaalonso2000 ,hola,en los austes de camara hay una opcion Restablecer ajustes.Haz y comprueba.

Otra cosa a probar:Manten pulsado el icono de la camara, iboton, Almacenamiento-borra cache y Data y vuelva a comprobar,saludos.

[Ventor]

@Beaalonso2000 @Beatriz2000 ,en Samsung Members/Ayuda/Comprobaciones interactivas teneis la opcion de comprobar el funcionamiento de las camaras.Si os devuelve sujerencias de fallos,podeis enviar Informes de error desde el mismo apartado Ayuda.Saludos.

[Powervol]

Si tienes garantía que te lo cambien

[Beaalonso2000]

Lo comprobé, y sigue igual. Voy a ir a cambiarlo, gracias!

[ArdielRP]

Gracias a ti, @Beaalonso2000  

Ya nos cuentas cómo queda la cosa con la tienda. Lamento que esta unidad no enfoque.

¡Saludos!

[Trokko · Accepted solution]

Buenas tardes.
Verifica que los objetivos estén limpios, que este actualizado el software y si el problema persiste restablece ajustes.
Para ello abre camara>Ajustes (rueda dentada) y restablece ajustes.
En mi caso la cámara funciona perfectamente.
Saludos.