Fallo enfoque camara S10

[Samu1919]

Tengo un problema con la Camara de mi GALAXY S10, cuando intento hacer una foto el movil enfoca perfectamente cuando uso el gran angular o el zoom pero al usar la camara normal solo me enfoca objetos cercanos y no la foto de un paisaje. He probado ya a restablecer valores de la camara y actualizar version de SO y no oarece ser del sotware. Además, al hacer fuerza sobre una de las esquinas de la cámara el movil enfoca bien. ¿Alguien sabe a que se debe esto?

[474648]

a mi también me ocurre si alguien tiene información será de gran ayuda

[Fernando7827]

yo de ti lo llevaba al servicio tecnico

[luisgalaxy]

creo que no es cosa de hardware sino que el software que maneja la camara es una M.

[Samu1919]

no se, el hecho de que al hacer fuerza en la cámara si enfoque a mi me hace pensar que sí pueda ser un tema de hardware pero no se que exactamente

[Lyddiaa21]

Hola, hace un tiempo probé a usar el modo captura unica de la cámara, en principio sacaba fotos y videos a la vez, pero ya hace tiempo que trato de usarla y no saca fotos, sabeis si es algo de los ajustes o como hacer que haga fotos y no solo videos?

Gracias!

[NOTE20MALACALIDAD]

LLAMAR ASISTENCIA 91 175 0015 NO TE CALLES, PREGUNTA Y SACA rendimiento a estos teléfonos tan caro que nos vendes y compramos... suerte

[ArdielRP]

Hola, @Samu1919 :

Sería conveniente que lo lleves a un Servicio Técnico para que lo revisen físicamente, tal y como dice @Fernando7827 . Por favor, contacta con nuestros compañeros de soporte para que te indiquen el más cercano, aquí tienes las vías:

https://www.samsung.com/es/support/contact/

¡El Galaxy Unpacked ya está aquí! ¿Quieres saber más y dar tu opinión? Pulsa aquí:
https://eu.community.samsung.com/t5/unpacked-together/bd-p/unpk-es

Saludos,

[ArdielRP · Accepted solution]

Hola, @Lyddiaa21 :

Entra en Ajustes / Aplicaciones / Cámara / Almacenamiento / Borrar datos. Después apaga y enciende el teléfono y comprueba si ocurre lo mismo.

Gracias,