Tengo un Galaxy s20 y de pronto ya no puedo descargar temas, iconos o fondos de pantalla de Galaxy Themes, me aparece un error de conexión (va imagen del error), probé reiniciando el teléfono y borrando caché y datos, probé descargando con datos y con WiFi y nada...de hecho la app me dejó comprar un set de iconos pero no me lo descarga! Ayuda!
1 Solución
Soluciones aceptadas
Hola, @Isa_fuenzalida :
Si has borrado datos de la app Themes, contacta con nuestros compañeros de aplicaciones para que revisen el caso en base al error que aparece. Lo podrán ver en detalle y darte toda la información, no olvides adjuntar la captura.
Puedes contactar con ellos a través de este enlace:
https://help.content.samsung.com/csweb/main/main.do
Saludos,
Hola,
No se si has actualizado el sistema operativo recientemente.
Pero en la imagen que adjuntas hay un aviso. Quizas pueda ser la causa. Te adjunto el pantallazo con una marca por si fuera la causa del problema.
Consulta en Temas Comprados por si tuvieras alguna descarga previa o puedas actualizarlo desde ahí.
No se si has actualizado el sistema operativo recientemente.
Pero en la imagen que adjuntas hay un aviso. Quizas pueda ser la causa. Te adjunto el pantallazo con una marca por si fuera la causa del problema.
Consulta en Temas Comprados por si tuvieras alguna descarga previa o puedas actualizarlo desde ahí.
Hola, @Isa_fuenzalida :
Si has borrado datos de la app Themes, contacta con nuestros compañeros de aplicaciones para que revisen el caso en base al error que aparece. Lo podrán ver en detalle y darte toda la información, no olvides adjuntar la captura.
Puedes contactar con ellos a través de este enlace:
https://help.content.samsung.com/csweb/main/main.do
Saludos,
Hola, @Isa_fuenzalida :
¿Se ha solucionado? ¿Qué te han indicado nuestros compañeros de aplicaciones?
Saludos,
