Desbloqueo facial muy malo en s21 ultra

[hellarghon]

Falla mucho el desbloqueo facial, y mi sensación es que no tiene suficientemente amplitud la cámara para enfocar la cara o algo asi. Si me podéis decir si es así o solución? ( Ya tengo configurado el modo alternativo y da igual es igual de malo)

[FallPlanet]

Vuelve a crear un reconocimiento facial con una posición de cara que más uses si no pon huella táctil y ya

[Trokko]

Buenos dias.
Yo lo llevo usando desde Enero y no me da ningun problema.
Vuelve a crear uno nuevo y debes tener en cuenta lo que comenta @FallPlanet. Ten en cuenta si usas gafas....condiciones de luz cuando lo crees...etc.
Saludos.

[Ventor]

@hellarghon ,hola,lo que comentan los otros compañeros.Yo añadiria activar-Aumentar brillo de la pantalla en reconocimiento facial.

Si con esto sigue dando problemas: Restablecer ajustes de camara.Saludos

[hellarghon]

Tengo el brillo al máximo para reconocimiento facial, y todo lo que decís ya lo he hecho varias veces. Yo creo que el encuadre es tan pequeño que no me reconoce la cara .

[Trokko]

No....lo del encuadre es imposible....ten en cuenta que suele tardar entre 1 a 2 segundos...y no te lo tienes que acercar a la cara. Debe estar la pantalla enfrentada a la cara verticalmente, no en oblicuo.
Te puedo asegurar que tanto mi mujer, dos compañeros y yo,.todos con el S21 ultra no tenemos problema alguno, al igual que el reconocimiento dactilar. De hecho a mi personalmente es una de las grandes diferencias con el S20 Ultra...que era mucho menos preciso.
Tambien intenta enfrentarlo con un movimiento rapido para que se active.
Y una cosa que resulta obvia pero que ya ha habido algun usuario que le ha pasado....si llevas mascarilla puesta o en la barbilla no te reconocera nunca...supongo que no es tu caso.

[hellarghon]

Lo que dices ya lo hago y todo sin mascarilla , en casa en cuanto no hay mucha luz ( con luz un poco por debajo de luz normal ya no detecta) y con el brillo al máximo con dos biométricos distintos, y falla una burrada.

[Trokko]

Pues lamento no poder ser de mas ayuda, no se si usas algun protector de pantalla que cubra la camara o que no este limpia.
Comprueba que este actualizado el telefono y la app de la camara.
Por lo demas deberia funcionarte bien.
Esperemos que alguien pueda darte una solucion.

[hellarghon]

No tengo protector en la pantalla y el teléfono está actualizado . En un teléfono tan caro debería de funcionar bastante mejor estas cosas.

[Trokko]

Pues si, pero no se donde puede estar el problema, .pero como te comente antes...los caso que yo conozco funcionan perfectamente.