cuando quiero utilizar el zoom me sale un error de cámara

[Francisco64]

Buenos días!! En la app Cámara que viene instalada por defecto en mi Samsung S20 ultra, cuando quiero utilizar el zoom para realizar alguna foto o vídeo,me sale un error de Cámara y se me cierra la app. Algún consejo al respecto,por favor!!!

[victorgc01]

restablece de fabrica

[Edueye]

yo borraría el cache, borraría datos en información de la aplicación y haber que pasa.

[Trokko]

Comprueba que esta actualizado el software y una vez dentro de la app de la camara>ajustes>Restablecer Ajustes. También prueba lo que te ha comentado @Edueye.

[ArdielRP]

¡Bienvenido a la Comunidad, @Francisco64 !

¿Has probado a borrar datos de la app cámara como te han comentado?

Saludos,

[lalolalalola]

Al borrar datos borro las fotos?

[ArdielRP]

Hola, @lalolalalola :

No, para nada, solo se borran los ajustesd e la app cámara. En este GIF te explico cómo se hace:

Saludos,

[Francisco64]

He probado todo y lo único que he conseguido es que, en modo foto 3:4 108mpx, me funciona el zoom, pero si cambio a otra resolución o formato (9:16 , 16:9 , etc), vuelve a salir error

[ArdielRP]

Hola, @Francisco64 :

Gracias por volver a comentar. Además de borrar datos, ¿qué más pruebas has hecho?

Saludos,

[ArdielRP]

Hola, @Francisco64 :

¿Te sigue ocurriendo?

Saludos,