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Tema original:

Bug con el "modo concentración"

(Tema creado el: 28-10-2020 07:34 PM)
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PEEG
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Problemas con el modo concentración en Galaxy S10, una vez intentas activarlo la pantalla se queda en negro y tengo que reiniciar el dispositivo...

1 Solución


Soluciones aceptadas
Solución
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Buenas @ArdielP :

Tras haber realizado algunas comprobaciones en Modo Seguro, las fallas con este se han solucionado.

Gracias.

Ver la solución en mensaje original publicado

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9 Respuestas
TomStark
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Me pasa lo mismo
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ArdielRP
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Hola, @PEEG  y @TomStark :

 

Borren datos de Salud digital:

1. Entre en Ajustes y luego en aplicaciones.

2. Toquen sobre los tres puntos y seleccionen "mostrar aplicaciones del sistema".

3. Busquen "salud digital". 

4. Alamacenamiento y Borrar datos.

 

Saludos,

Samsung
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PEEG
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Hola @ArdielP igualmente la pantalla se sigue quedando en negro...

saludos
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PEEG
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Básicamente es así como se queda la pantalla una vez intentas borrar los datos de salud en el apartado de aplicaciones... Obligando a reiniciar el dispositivo.

Espero den solución a esto pronto pues utilizo mucho el modo de concentración.

Un Saludo.Screenshot_20201029-132947_Digital Wellbeing and parental controls.png
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ArdielRP
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Hola, @PEEG :

 

Gracias por responder, ¿has comprobado si las aplicaciones y el sistema tienen alguna actualización pendiente?

 

Saludos,

Samsung
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PEEG
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Sí @ArdielP

Tengo mi terminal actualizado a la última versión a día de hoy, pero el problema persiste...
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ArdielRP
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Hola, @PEEG :

 

Prueba si ocurre lo mismo en Modo Seguro. 

1. Pulsa el botón de apagado. 

2. Cuando aparezcan las opciones de apagado, mantén pulsado sobre la roja hasta que aparezca "Modo seguro".

3. Toca sobre Modo Seguro.

4. Prueba si ocurre lo mismo, por favor.

5. Para salir del Modo Seguro solo tienes que reiniciar el teléfono.

 

Saludos,

Samsung
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Solución
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Buenas @ArdielP :

Tras haber realizado algunas comprobaciones en Modo Seguro, las fallas con este se han solucionado.

Gracias.
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ArdielRP
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Hola, @PEEG :

 

Me alegro de que se haya solucionado. Si tienes alguna otra consulta o sugerencia, no dudes en publicar en la Comunidad. 

 

Saludos,

Samsung