Zasekávání fotoaparátu u S21

[PepínoŠ]

Dobrý den, u telefonu S21 se mi často po spuštění fotoaparátu zasekne obraz. Většinou po pár vteřinách ožije, ale při zaměření na jiný objekt se opět zasekne. Někdy se obraz úplně rozsype a  vyskočí i hláška: chyba fotoaparátu a foťák se vypne. Podobné téma se už tady dříve řešilo. Zkusil jsem nastavit na telefonu nouzový režim. V tomto režimu se zdálo, že foťák funguje bez problémů. Podle rad z dřívější diskuze to vypadá, že chybu dělá nějaká aplikace. Nemáte někdo prosím zkušenost, která aplikace by to mohla dělat? A bude stačit aplikaci odinstalovat a opět znovu nainstalovat v případě, že zjistím o kterou aplikaci se jedná? Nebo myslíte, že v tomto případě by se mohlo jednat o nějakou vadu foťáku? Díky za pomoc a rady 

[Cupinar]

Ahoj,pokud to dela aplikace,tak jedine uz zmineny fotoaparat.Rada:zkuste stahnout jinou aplikaci fotoaparatu z obchodu play.pokud bude vse v poradku,je jasne,ze je to systemova chyba a nejspis bude potreba dat telefon do tovarniho nastaveni.Pokud probehla aktualizace a deje se toto,nevahejte,zalohujte a vyresetujte.

[Libb]

Dobrý den, pokud to v nouzovém režimu funguje, nebude problém v hardware. Zkuste následující kroky:

• v aplikaci Telefon zadejte kód *#0*# tím se dostanete do testovacího režimu, který by neměl být ničím ovlivněn
• v aplikaci Fotoaparát jděte do Nastavení a skoro úplně dole je položka "Vynulovat nastavení". To zkuste.
• mrkněte Nastavení - > Aplikace -> 3tečky - Správce oprávnění a zkontrolujte, které aplikace mají přístup k fotoaparátu, jestli nějaká třeba nedělá problémy
• přinejhorším můžete zkusit vymazat cache a nebo factory reset, více v tomto článku: https://eu.community.samsung.com/t5/samsung-lounge/tipy-triky-pec-n%C3%A1m-spadla-aneb-kdy%C5%BE-n%C... 

[PepínoŠ]

Dobrý den, tovární nastavení jsem už vyzkoušel ještě před tím než jsem psal tento dotaz. Celý telefon jsem zpět nainstaloval ze zálohy, včetně všech aplikací, rozložení domovské obrazovky... Reset paměti aplikace fotoaparátu jsem už taky zkusil. Toto zatím vše bez výsledku.

[PepínoŠ]

Ještě přes kopii obrazovky přikládám co se přesně stává. Buď se zasekne obraz. Nebo napíše hlášení.

[Libb]

@Jirka77 však to uvádím jako až poslední možnost

[Libb]

@PepínoŠ díky za upřesnění, toho factory resetu jsem si nebyl vědom. Z toho plyne, že bude problém v nějaké aplikaci. Pokud totiž obnovíte po resetu telefon ze zálohy, obnovíte i ten problém, kvůli kterému jste reset dělal. Obnova funguje, když je vše bez problémů.

Zkuste si projít všechny aplikace, které mají přístup k fotoaparátu a tipovat, která by mohla dělat problémy. Bohužel prosté odinstalování může, ale nemusí pomoct.

Velice nepříjemná metoda (ale nejúčinnější) pak je udělat factory reset, neobnovovat apliakce a postupně instalovat apliakce ručně z Play a průběžně zkoušet, jestli se problém neobjeví. Může se pak stát, že s eneobjeví vůbe, protože zcela čistou instalací se vyřeší to, co to způsobuje a nebo zjistíte, co to dělá. Pak možná bude třeba ještě jeden factory reset abyste se zbavil zbytků problémové aplikace.

Bohužel neumím lépe poradit. 

P.S. Možná kdybyste mně poslal seznam apliakcí, které mají přístup k fotoaparátu, že bych se mrknul, jestli mně něco nepadne do oka? Stačí screenshot do zprávy, pokud to z nějakého důvodu nechcete dávat veřejně.