Nelze přihlásit obnovit heslo zabezpečené složky

[sykopetr]

Dobrý den,

po aktualizaci se mi objevila na S21 zabezpečená složka a nejsem schopen se do ní přihlásit, nelze mi změnit přihlašovací heslo, protože jsem žádné nevytvořil. Po přihlášení do účtu samsung na telefonu mi nelze heslo složky nastavit, případně změnit. Zabezpečenou složku nepotřebuju, takže bych ji nejraději vypnul, ale nejde mi to. Pořád  se mi zobrazuje v oznamovací liště hlášení o tom, že je zabezpečená složka zamknutá, ale nejsem schopen se dostat nikam dál, abych složku odemknul a nejlépe úplně zrušil. Prosím o radu. 

[Raddi]

Dobrý den, tedy se do nastavení Zabezpečené složky nedostanete ani přes: Nastavení - Zabezpečení a soukromý - Zabezpečená složka?

[sykopetr]

Dobrý den, ano,  tohle vidím, ale přes to se dostanu pouze na přihlašovací obrazovku zabezpečené složky, kde to po mě chce zadat heslo, které já ale bohužel nevím. Takže když zadám zapomenuté heslo tak mě to nabídne odeslat buď na můj email nebo do samsung účtu. Zkusil jsem oboje, ale ani v jednom jsem se nedostal k tomu, abych heslo zabezpečené složky mohl změnit. Pořád jsem se točil v kruhu.

[Raddi]

Hm, já mám na Zab. složku otisk a znak, takže Vám snad ještě poradím, zkusit se přihlásit k Samsung účtu přes PC a tam to zkusit vyklikat, ale bohužel jsem v terénu a k PC se dostanu až zítra.
https://account.samsung.com/membership/intro

[Eva02]

Podařilo se už vyřešit? Jak? Mám stejný problém. 

[terezz]

Taky mám ten problém prosím kdo se stim setkal a dokázal to vyřešit aby dal komentář jak na to moc děkuji

[Frantisekk]

Dobrý den, já mám stejný problém zapomněl jsem heslo do zabezpečené složky a heslo nelze obnovit nikde mi to nenabízí obnovit heslo, prosím vás o radu jestli jste to už někdo vyřešil. Děkuji