2 Řešení
Přijatá řešení
Pekný deň,
píšete, že problém nastáva na mieste so slabým GSM signálom. Nemôže teda ísť o očakávané správanie? Mobil po zapnutí vyhľadá pripojenie a istý čas aj ukáže napr. 4G, ale reálne kvalita pripojenia tam taká nie je a telefón sa len postupne pokúša nájsť nejaké možné spojenie.
Ako sa teda problém prejavuje? Prvé dve minúty viete prezerať internet v plnej rýchlosti, všetko funguje super a po 2 minútach to úplne prestane fungovať? Alebo zariadenie síce ukazuje 4G po spustení ale internet už reálne od počiatku nefunguje. Druhý prípad by som považoval za normálny a teda prisúdil zlému signálu. V prvom prípade resp. keď sa to deje aj v miestach s kvalitným pokrytím by som postupoval tak, že kedže to robí pri rôznych operátoroch a teda aj simkách, skúsil bezpečný režim, či to bude robiť aj tam a pokiaľ áno, tak vykonal reset nastavení mobilnej siete cez nastavenia/všeobecné spravovanie/resetovanie/resetovať nastavenia mobilnej siete. Následne možno ešte skúsil Wipe cache partition a v prípade, že ani to nepomôže, tak factory reset. Pokiaľ by situácia pretrvávala aj po factory resete, tak bude potrebný servis.
píšete, že problém nastáva na mieste so slabým GSM signálom. Nemôže teda ísť o očakávané správanie? Mobil po zapnutí vyhľadá pripojenie a istý čas aj ukáže napr. 4G, ale reálne kvalita pripojenia tam taká nie je a telefón sa len postupne pokúša nájsť nejaké možné spojenie.
Ako sa teda problém prejavuje? Prvé dve minúty viete prezerať internet v plnej rýchlosti, všetko funguje super a po 2 minútach to úplne prestane fungovať? Alebo zariadenie síce ukazuje 4G po spustení ale internet už reálne od počiatku nefunguje. Druhý prípad by som považoval za normálny a teda prisúdil zlému signálu. V prvom prípade resp. keď sa to deje aj v miestach s kvalitným pokrytím by som postupoval tak, že kedže to robí pri rôznych operátoroch a teda aj simkách, skúsil bezpečný režim, či to bude robiť aj tam a pokiaľ áno, tak vykonal reset nastavení mobilnej siete cez nastavenia/všeobecné spravovanie/resetovanie/resetovať nastavenia mobilnej siete. Následne možno ešte skúsil Wipe cache partition a v prípade, že ani to nepomôže, tak factory reset. Pokiaľ by situácia pretrvávala aj po factory resete, tak bude potrebný servis.
Pekný deň,
píšete, že problém nastáva na mieste so slabým GSM signálom. Nemôže teda ísť o očakávané správanie? Mobil po zapnutí vyhľadá pripojenie a istý čas aj ukáže napr. 4G, ale reálne kvalita pripojenia tam taká nie je a telefón sa len postupne pokúša nájsť nejaké možné spojenie.
Ako sa teda problém prejavuje? Prvé dve minúty viete prezerať internet v plnej rýchlosti, všetko funguje super a po 2 minútach to úplne prestane fungovať? Alebo zariadenie síce ukazuje 4G po spustení ale internet už reálne od počiatku nefunguje. Druhý prípad by som považoval za normálny a teda prisúdil zlému signálu. V prvom prípade resp. keď sa to deje aj v miestach s kvalitným pokrytím by som postupoval tak, že kedže to robí pri rôznych operátoroch a teda aj simkách, skúsil bezpečný režim, či to bude robiť aj tam a pokiaľ áno, tak vykonal reset nastavení mobilnej siete cez nastavenia/všeobecné spravovanie/resetovanie/resetovať nastavenia mobilnej siete. Následne možno ešte skúsil Wipe cache partition a v prípade, že ani to nepomôže, tak factory reset. Pokiaľ by situácia pretrvávala aj po factory resete, tak bude potrebný servis.
píšete, že problém nastáva na mieste so slabým GSM signálom. Nemôže teda ísť o očakávané správanie? Mobil po zapnutí vyhľadá pripojenie a istý čas aj ukáže napr. 4G, ale reálne kvalita pripojenia tam taká nie je a telefón sa len postupne pokúša nájsť nejaké možné spojenie.
Ako sa teda problém prejavuje? Prvé dve minúty viete prezerať internet v plnej rýchlosti, všetko funguje super a po 2 minútach to úplne prestane fungovať? Alebo zariadenie síce ukazuje 4G po spustení ale internet už reálne od počiatku nefunguje. Druhý prípad by som považoval za normálny a teda prisúdil zlému signálu. V prvom prípade resp. keď sa to deje aj v miestach s kvalitným pokrytím by som postupoval tak, že kedže to robí pri rôznych operátoroch a teda aj simkách, skúsil bezpečný režim, či to bude robiť aj tam a pokiaľ áno, tak vykonal reset nastavení mobilnej siete cez nastavenia/všeobecné spravovanie/resetovanie/resetovať nastavenia mobilnej siete. Následne možno ešte skúsil Wipe cache partition a v prípade, že ani to nepomôže, tak factory reset. Pokiaľ by situácia pretrvávala aj po factory resete, tak bude potrebný servis.
