Vlhkost či cizí předmět v USB konektoru

[Ricanek_Adam]

Zdravím, máme takový problém, přítelkyně má telefon Galaxy A34, dostala ho pár měsíců od jeho vydání a dosud žádný problém nebyl avšak nyní před několika týdny tak se zničehonic večer, když měla celou dobu telefon položený na stolku začal telefon hlásit tu danou chybu přes níž nemůžete telefon nabít. Telefon jsme tedy nemohli celou noc nabíjet, ač vím jistě že není možné aby se do konektoru cokoli dostalo. Ráno následujícího dne to bylo v pořádku a mobil šel nabít ale od té doby se prostě zničehonic chyba objeví a telefon nelze nabít. Telefon na chvíli úplně vypneme a je to v pořádku ale stejně i tak za několik dnů/týdnů (To je čistě nahodné) se chyba objeví znovu. Poradili byste prosím někdo co s tím a jak je toto vůbec možné? S žádným telefonem jiné značky se mi toto nikdy nestalo, je to vskutku docela otravné když si koupíte mobil za 10 tisíc, chcete ho normálně běžné využívat, bez starostí a ani ne vaší chybou se Vám tam začne objevovat chyba díky níž si nemůžete nabít mobil..

Předem děkuji moc za odpověď.

[potasm · Accepted solution]

Dobrý den @Ricanek_Adam
zkuste v nastavení - aplikace - zobrazit systémové aplikace a vyhledejte USB settings. V položce úložiště smažte data a restartujte telefon.
Případně zkusit jemně port vyčistit (malá pravděpodobnost).

Ale je dost možné, že budete mít problém jako nedávno člen rodiny a to se vyřešilo až servisem. V rámci záruky byl vyměněn nabíjecí port a flex kabel. Od té doby v pořádku. Bohužel se to neobešlo bez továrního nastavení.

https://www.samsung.com/cz/support/seznam-autorizovanych-servisnich-stredisek-samsung/

[danisp1704]

Pekný deň,skuste ako kolega vysšie píše,v systemovej aplikacii USBSETTINGS-vymazať vyrovnavaciu pamät.Nasledne cez diagnostiku v menu mobilu ,skontrolovať-usb pripojenie+káblové nabijanie. 🖐

[TomiXL]

Pekný deň,
skúste postup ako radí kolega potasm + môžete skúsiť aj Wipe cache partition.
Určite by som tiež vyskúšal nabíjať pomocou iného kábla a nabíjačky a diagnostiku cez aplikáciu Members.
Ako posledné môžete skúsit factory reset, ale ak predchádzajúce rady nepomôžu, tak sa zvykne jednať o hardvérový problém a bude potrebný servis. Stáva sa to, môže íst a problémový kus, znečistenie, ale často je to aj poškodenie v dôsledku použitia nekvalitného alebo opotrebovaného príslušenstva.