Nová aktualizace

[Alen_Matějová]

Ahojky chtěla bych se zeptat zda ma taky někdo problem s voláním a prijimanim hovoru po nedavne aktualizaci mam mobil galaxy a53 5g a prostě mi to nefunguje. Nebo nevíte aspoň kam se mam obrátit nebo na koho? Diky za odpověď.

[Gold Dejv]

Dobrý den,
co přesně mobil dělá popřípadě nedělá?

[Alen_Matějová]

Chtěla jsem zavolat mému tátovi,tak jsem klikla abych mu zavolala. Kdyz se mi ukazalo to volaci menu jak se číselník,dát nahlas hovor atd tak mi mobil vubec nevyzvanel a po 30 sekundach se hovor tipne sám.
A kdyz mi chce nekdo zavolat tak jim to po chvilce oznámí ze uživatel je nedostupný

[Gold Dejv]

Používáte původní aplikaci na volání od Samsungu nebo jste nějakou instalovala?

[Alen_Matějová]

Normálně původní co byla nainstalovana

[Gold Dejv]

Pokud máte možnost zkuste SIM kartu přehodit do jiného mobilu, tím by jsme vyloučili, že je chyba na straně operátora

Další možnost je zapnout mobil v bezpečném režimu (tím se deaktivují nainstalované aplikace) pak zkusit znovu někomu zavolat, čímž by jsme vyloučili, že to dělá nějaká nainstalovaná aplikace

Nebo také můžete zkusit vymazat data aplikace pro volání (catche paměť), občas po updatu se stane, že se data zapíší špatně a pak to nefunguje

Nakonec už jediné co mě napadá je tovární nastavení nebo servis.

[Gold Dejv]

Podařilo se Vám zjistit něco nového?

[JeoCZ]

Dobrý den, mám stejný problém po prosincové aktualizaci S21FE a ani lednová nepomohla. Sim v jiném tel funguje, naopak jiná sim v mém ne. Zkusil jsem vše včetně továrního nastavení a nic nepomohlo. Chyba lze ověřit i tak, že se v nastavení připojení mobilní sítě přepnete jen na 2G (v této sítí se stále volá, pokud není dostatečné pokrytí 4G/5G) a telefon se do sítě vůbec nepřipojí. Poslal jsem přístroj do servisu, ale jsem k tomu skeptický, oprava bude spíše v SW, když dříve tel fungoval normálně. Zásadní chyba a Samsung ji neřeší měsíce...

[DCat53]

Dobrý den, já mám také A53 5g a po upgradu na A13 vše funguje tak jak má, tovární nastavení jsem nedělala- nebylo potřeba. Operátora mám T-mobile. Takže spíš bych zkusila ten bezpečnostní režim, jak píše Gold Dejv.

[Alen_Matějová]

No jak jste psal ty možnosti udelala jsem vsechny krom bezpečnostního rezimu protoze stale nevim jak se dela... a tovarni nastaveni telefonu nefunguje nebo neudelala nic stale nejde volat