Kontakty mizí v koši - SAMSUNG A52

[Members_nZHv9T8]

Dobrý den, mám problém s telefonem Samsung A52, neustále se mi mažou kontakty v telefonu a končí v koši, pokud chci kontakt obnovit tak musím do koše a kliknout na obnovení. 

Telefon je v případě, kdy každý den přidám minimálně 1 kontakt prakticky nepoužitelný, protože se stává velmi nespolehlivým. Stává se například taková absurdita, kdy kontakt co mi volal před hodinou, se za další hodinu jeví jako neznámý. V tu chvíli zvedám telefon s domněním že se jedná o neznámý kontakt, a reakce na druhé straně bývá občas úsměvná.

To opravdu v Samsung foru nikdo zodpovědný ze Samsungu nedokáže navrhnout řešení? Setkal jsem se s tím že se to děje i u vlajkových lodí a přijde mi to jako ostuda této značky, kterou pořád nikdo neřeší!

Předem děkuji za návrh řešení!!!

[Libb]

Dobrý den, vzhledem k tomu, že mně ani nikomu, koho znám, se to neděje, bych se zaměřil spíš na to, co všechno máte v telefonu a jestli ty kontakty nemaže něco jiného. Kde je máte uložené, v Samsung účtu, v Google, v telefonu...?

A ta poznámka o Samsung fóru - tady není nikdo, kdo by se podílel na vývoji software a vlastně ani žádný přímý zaměstnanec Samsungu, jen nadšenci, kteří se snaží ostatním pomoct. Vaše poznámky způsobí maximálně to, že si řekneme, že to nemáme zapotřebí a raďte si sami. Jiné značky pokud vím podobná fóra vůbec nemají.

[Members_nZHv9T8]

Dobrý den, kontakty vždy ukládám na google učet a přesto dochází k mazání.

Předpokládal jsem, že se jedná o oficiální podporu od Samsung. Právě proto mě překvapilo, že se to nikomu nepovedlo vyřešit, přesto že jsem tady narazil na mnoho vláken, kde už se to řešilo.

https://eu.community.samsung.com/t5/galaxy-s21-series/mizej%C3%ADc%C3%AD-kontakty-s21/td-p/4814892

https://r2.community.samsung.com/t5/Galaxy-S/CONTACTS-GETTING-DELETED-AUTOMATICALLY/td-p/11564553/pa...

https://eu.community.samsung.com/t5/ostatn%C3%AD-chytr%C3%A9-telefony/mizej%C3%ADc%C3%AD-kontakty-a5...

Pokud jste nadšenci, tak díky za super práci a pokud máte možnost, případně kontakt jak to eskalovat dále oficiální cesto, tak prosím o vyřízení/předání kontaktu.

Díky

TN

[Libb]

Je to takový kočkopes. Je to sice oficiální fórum, ale zároveň jsme jen nadšenci.
Zítra budu náhodou s největším guru přímo od Samsungu, jestli bude možnost, zeptám se ho.
Mně třeba Google snižuje rozlišení u obrázků u kontaktů, také mě to štve...
Nepoužíváte třeba nějaký Microsoftí program ve Windows nebo jakýkoliv, který má přístup ke kontaktům?

[Members_nZHv9T8]

Žádný program ve Windous nepoužívám. 

https://r2.community.samsung.com/t5/Galaxy-M/Contact-Deleted-automatically/td-p/14524496

Zde řeší to obdobné a docela mě zaujalo navrhované řešení od Samsungu:

Vážený člene společnosti Samsung,

Zdraví vás zákaznická podpora Samsung!

Na základě vašeho dotazu ohledně automatického mazání kontaktů bychom vám rádi sdělili, že v případě použití stejného účtu Google na více zařízeních nebo zapnutí funkce „Automaticky zálohovat a synchronizovat kontakty zařízení“ se mohou zobrazit z kontaktů je smazáno.

Musíte vypnout funkci „Automaticky zálohovat a synchronizovat kontakty zařízení“, může se zobrazit, když jsou některé kontakty smazány.
Jak blokovat synchronizaci kontaktů s jinými zařízeními

1) Zařízení Samsung > Nastavení > Google > Spravovat svůj účet Google > Zabezpečení > Vaše zařízení > odhlásit všechna nepoužívaná zařízení
2) Zařízení Samsung > Nastavení > Google > Nastavení aplikací Google > Synchronizace Kontaktů Google > vypněte možnost Automaticky zálohovat a funkce synchronizace kontaktů zařízení

Jak obnovit již smazané seznamy kontaktů během 15 dnů nebo 30 dnů
1) Web Google: Pokud jste kontakt smazali během posledních 30 dnů, můžete jej přesunout z koše
– Přístup “ https://contacts.google.com / " na PC internetu > Vpravo nahoře klikněte na Nastavení a potom Vrátit změny > Vyberte čas, ke kterému se chcete vrátit > Klikněte na Potvrdit.
– Přejděte na stránku „ https://contacts.google.com/ “ na internetu v počítači > Vlevo klikněte na Koš > Nahoře klikněte na Obnovit
2) Zařízení Samsung: Pokud byly v koši za posledních 15 odstraněny nějaké seznamy kontaktů dní, můžete je obnovit- Zařízení Samsung > aplikace 'Kontakty' > Další (navigační nabídka) > Koš > Upravit > vyberte seznamy kontaktů > klikněte na 'Obnovit vše'

Jak zobrazit všechny kontakty nebo kontakty účtu Google v aplikaci
Kontakty > navigační nabídka > karta Všechny kontakty nebo jeden z účtů Google

Děkujeme, že jste napsali společnosti Samsung.

S pozdravem,
zákaznická podpora Samsung

Takže jsem vyzkoušel navržené kroky viz výše a uvidím jak to bude fungovat.

TN

[Libb]

Kontaktoval jsem to a guru od Samsungu a máte si zkontrolovat všechna místa a všechny aplikace, které mají přístup ke kontaktům, tento problém vzniká, když se jednotlivé aplikace nebo zařízení nedokáží správně domluvit.

[Vik312 · Accepted solution]

Dobrý den,
Tento problém jsem řešil před rokem a pomohlo vrácení do továrního nastavení. Je možné že to byl nějaký malware, nebo špatně fungující aplikace.

[Fext]

Zdravím vespolek, A54 mi tohle v menší míře dělal prvních pár měsíců, pak si to sedlo.
Osobně podezírám aplikaci na kontakty od Samsungu, která mi už v minulosti připravila nejednu horkou chvilku.

[Šálik]

Dělá mi totéž S20 Ultra už několik měsíců. Vůbec netuším, o kolik kontaktů jsem přišel, vzhledem k tomu, že používám telefon i pro práci. 🙄😠 Jiné zařízení nemá přístup a na webu Google to hlásí, že to bylo smazáno z telefonu...před 20ti minutami...to těžko. 🤦🏼‍♂️