o 20-07-2020 10:00 AM
Zdravím,
bohužel ani dlouhé googlení nepomohlo, tak se zkusím zeptat zde. Provedl jsem factory reset u staršího firemního telefonu (galaxy s8), který jsem odkoupil pro soukromé účely, ale zapomněl jsem vymazat google účet. Bez přihlašovacích údajů se bohužel do telefonu nemůžu ani dostat, ani údělat Flash firmwaru.
Obnovení hesla k účtu bohužel taky nejde, protože to posílá SMS na staré firemní číslo, které již neexistuje.
Má někdo nějaký nápad/zkušenost jak se přecejen do telefonu dostat, respektive odstarnit starý google účet? Někde jsem četl, že by to teoreticky měl umět i support googlu nebo Samsungu, ale netuším na koho se obrátit.
Děkuji
o 20-07-2020 10:15 AM
Hezký den @Dzura7
Obávám se, že pokud se jedná o účet Google, tak budete muset zkusit zadat Váš požadavek na Podporu Google. Zachování účtu Google slouží zejména ochranu uživatelů v případě odcizení či ztráty zařízení.
Možná by Vám pomohli v servisním středisku společnosti Samsung , ale budete se muset nějakými doklady- např paragon o nákupu od zařízení.
o 20-07-2020 10:27 AM
ano servisní středisko Samsungu mám jako poslední možnost, tam by nebyl problém dokázat, že to neni nějaká čorka.
Tu podporu google už jsem prošel snad celou a stále to odkazuje jen na nějaké návody, nebo při nemožnosti doručení SMS vytvoření náhradního účtu, což neřeší tento problém. Lze nějak napsat přímo někomu, kdo by to řešil osobně? Nikde jsem jsem nanšel žádný email apod. (teda kromě zpětné vazby).
Děkuji
o 20-07-2020 01:03 PM
Hledal jsem to také, ale bohužel žádný přímý kontakt na Google není. Jediné co jsem našel je ten online formulář kde vyplníte co nejvíce údajů, a oni pak posoudí zda Vám pošlou odkaz na obnovení účtu
o 29-07-2020 08:11 AM
Hledej na youtube "frp bypass"
o 18-08-2020 12:17 PM
ano FRP pomohlo. Svépomocí jsem to nezvládnul, tak jsem to dal do servisu a do druhého dne za pár stovek hotovo. Děkuji