galaxy book 2 pro 360 ne s allume plus

[cha627]

Bonjour, j'ai achetée mon ordinateur en septembre !!

Hier il a fait une mise a jour donc je l'ai laissé tranquille le temps de la faire.

Ce matin j ai voulu le démarrer et le calvier s'est allumé puis plus rien.

De plus je l'ai mis en recharge mais la lumière de recharge ne s'allume pas non plus.

Je n'ai pas de solution comment faire ?

[fthiery]

@cha627 j'ai eu des news du sav online mais la manip ne marche pas chez moi, peut être chez toi

[fthiery]

.

[cha627]

oui j ai eu la meme manipulation a faire et ça n'a pas fonctionné non plus, c est pour ça que je dois l envoyé au sav pour qu'il soit réparer.

c'est hyper handicapant de ne pas avoir mon ordinateur pendant plusieurs semaines.

j ai aucune solution pour mes études et de plus je vais perdre tout le travail que j ai fait dessus.

[cha627]

est ce qui tu dois le renvoyer aussi ?

[fthiery]

Je suis exactement dans la même situation pour les partiels, je suis abattu

[fthiery]

J'attends leur réponse mais j'imagine que oui

[cha627]

appel le sav ça va beaucoup plus vite et ils le prennent en charges plus rapidement

le numero c est : 01486300 faut taper 1

[fthiery]

Vsy je fais direct ça merci !

[cha627]

as tu des nouvelles ?

[fthiery]

Faut que je les appelle car par mail ils m'ont demandé mes "disponibilités"
Bah je suis dispo tout le temps si tu répares mon ordi mais eux visiblement ce n'est pas le cas tsssss
Donc je vais les appeler