Service customisation GW3

[ClemBrlt]

Bonsoir,

Serait-il possible de savoir pourquoi il m'est impossible d'activer le "customization service" de mon Galaxy watch 3 (que ce soit from le téléphone ou la montre) je ne comprend pas.

Merci beaucoup!!

(Vidéo démonstrative si dessous)

Probleme :

[Black_Wolf]

Bonjour 👋,
Pas de vidéo ?
Qu'elle est l'erreur indiquée ?
Bonne journée

[ClemBrlt]

Effectivement la video ne c'est pas uploadé. Malheureusement aucune erreur n'est indiqué, j'appuie sur le petit "Switch" une mini roue de chargement bleu apparaît pendant 1 seconde puis le switch encore en position désactivé re-apparait.
J'ai essayer de réinitialiser la montre mais cela n'a rien fait

[Black_Wolf · Accepted solution]

Ça doit être une mise à jours, mais peut-être ça ne marche pas.
Il faut peut-être la réinstaller complètement en utilisant les boutons de la montre suivre les liens suivants:
https://www.appareilsmobiles.fr/fr/reinitialiser/samsung-galaxy-watch3
Ou
https://www.hardreset.info/fr/devices/samsung/samsung-galaxy-watch3-45mm/

Bonne journée

[LaeticiaS]

Bonjour tout le monde.

J'espère que vous allez bien.

@ClemBrlt, avez-vous réussi à activer le service en suivant les recommandations de @Black_Wolf ?

Pouvez-vous nous faire un retour ?

Belle soirée ✨ !

[ClemBrlt]

J'ai effectivement pu réussir à régler le problème en réinitialisant la montre et en restaurant tout de ce que j'avais avant.
Tout est okay maintenant!! 🫶🏼

[LaeticiaS]

Hello @ClemBrlt.

Je suis ravie pour vous 😊.

Merci @Black_Wolf pour l'aide apportée.

Portez-vous bien et à très bientôt sur la Communauté.