Samsung gear s3 frontier bloqué sur écran de démarrage

[sjk24]

Bonjours, depuis quelques temps ma monte gear s3 frontier est bloqué sur l'écran de démarrage. J'ai eu beau essayer de remettre en config usine rien ne fait elle reste bloqué.

Y a t'il une solution pour la débloquer car je n'ai pas spécialement envie de l'envoyer en SAV.

En vous remerciant .

[Sniper566]

Salut exactement le même problème et aucune reponse de leur part rien à faire

Si quelqu un à déjà eu le problème merci de nous tenir informé de la solution

Bonne soirée 

[Julie_T]

Bonjour @Sniper566, @sjk24 et bienvenue sur la Communauté !

Je viens de lire vos messages et je regrette la gêne occasionnée par cette situation. :smileyfrustrated:

Je vous propose de faire une réinitialisation forcée de votre montre, en utilisant les boutons. Je vous informe que cette opération entraîne la suppression de vos données.

Cela est possible en suivant les étapes ci-dessous :

1. Éteignez le Gear S3.
2. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt et maintenez-la enfoncée jusqu'à ce que REBOOTING s'affiche en bas de l'écran.
3. Appuyez plusieurs fois sur la touche Marche jusqu'à ce que l'écran Select REBOOT MODE s'affiche.
4. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour mettre en surbrillance 'Récupération'.
5. Appuyez sur la touche Accueil et maintenez-la enfoncée pour sélectionner.
6. Maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée jusqu'à ce que le Gear S3 redémarre.

Toutefois, pour mieux cibler la cause du dysfonctionnement rencontré sur votre montre, un diagnostic sera nécessaire dans un de nos centres de réparation  agrées. :smileywink:

Vous pouvez rechercher les agences de réparation disponibles dans votre ville en choisissant la catégorie de produits et en saisissant votre code postal depuis le site suivant : http://www.samsung.com/fr/support/servicelocation/

Dans cette agence, vous devrez déposer la Gear, une copie de la facture d’achat, ainsi que tous les accessoires d’origine.

N’hésitez pas de nous tenir au courant avec l’état de vos montres.:cathappy:

Bien à vous et à bientôt sur la Communauté !

Julie_T, modératrice Samsung. 

[cyriak]

Bonjour,

Même soucis pour moi, montre bloquée sur le logo "Samsung Gear S3 frontier", impossible à rebooter en suivant la manip, la montre revient irremediablement au même ecran et se bloque, plus moyen de l'éteindre ou de faire quoi que ce soit.

Un peu plus de clareté dans la manip' ne serait pas de trop, vous parlez successivement de touche "Marche / Arrêt", de touche "Marche" ensuite à nouveau de touche "Marche / Arrêt" puis de touche "Accueil" et enfin à nouveau de touche "Marche / Arrêt" !

Quand je regarde le mode d'emploi, il n'y a que 2 touches. Celle du haut est la touche "Retour", j'en déduis donc que toutes ces dénominations désignent uniquement celle du bas...

Rageant pour un article de ce prix d'à peine plus d'un an de devoir se rendre dans une agence de réparation pas forcement à côté.

Et il va falloir remettre la main sur la facture...

Si par hasard vous avez une manip un peu plus précise, le soucis doit être logiciel donc traitable sans forcement se rendre dans un centre de réparation

[Pi_Jo_75]

Bonsoir @cyriak

Il y'a une touche marche/arrêt et une accueil. 

[cyriak]

Désolé, sur le mode d'emploi, la touche Marche / Arrêt et Accueil est la même

 Ca règle toujours pas mon problème

[Pi_Jo_75]

Desolé je me suis planté , j'ai jamais reussi a leur donner un non a ces foutu touches , pourtant il y en a que 2.

[snipex_x]

essayez
-d'aller, sur votre téléphone, dans l'application Samsung Gear et de nettoyer la mémoire RAM
-de deconnecter/reconncter la montre
-de mettre la montre à charger

Bonne journée
ps: moi non plus je n ai jamais su odnner de nom à ces touches

[Pi_Jo_75]

@snipex_x il n'arrive pas à démarrer la montre, il ne peut pas accéder au nettoyage de RAM.

[snipex_x]

Mince ... J ai confondu ecran de demarrage et ecran d accueil ...
@sjk24 essayez de mettre la montre en charge, il est possible que ça debloque quelque chose ... Sinon, attendez la decharge ou envoyez la au SAV