Qualité son audio dégradée sur application spécifique

[Illumye]

Ça fait maintenant quelques jours qu'au moment de lancer Discord, le son de ma musique (ou autre type en fond) se coupe puis revient aussitôt mais avec une qualité dégradée. J'ai eu ce même problème sur mon PC avec le Buds Manager.

Je voudrais éviter de réinitialiser encore une fois mes écouteurs.

Merci d'avance pour vos réponses

[Ornella_N]

Bonjour  @Illumye ,

J'espère que vous allez bien !

Quels sont les écouteurs que vous utilisez ?

Le son s'interrompt sur votre smartphone ? lequel ?

Le son s'interrompt uniquement à l'ouverture de l'application discord ?

Arrivez-vous à communiquer normalement avec vos écouteurs ?

Ces réponses me permettront de mieux vous guider dans la résolution de votre demande.

Je reste dans le coin 👋.

[Illumye]

Bonjour @Ornella_N ,
Ça va, j'espère que vous aussi.
J'utilise les buds2.
Pour un peu plus de précision, le son s'interrompt même pas une seconde dès l'ouverture de Discord. Cependant, lorsque l'audio revient, je constate qu'il est énormément dégradé. En regardant sur Buds Manager je vois qu'il me considère en appel même sans être dans un channel vocal.
J'espère avoir répondu à vos questions...

[Ornella_N]

@Illumye merci pour les informations.

Toutefois, est-ce que vous utilisez les Galaxy Buds sur votre smartphone ou sur votre PC ?

Merci.

[Illumye]

Les deux mais plus sur mon smartphone

[Ornella_N]

Hello @Illumye ,

Vous connectez vos Buds à votre Smartphone via quelle application ? Galaxy Wearable ?

Merci.

[Illumye]

Bonjour @Ornella_N , effectivement je les connecte via Galaxy Wearable depuis mon Galaxy S20

[Ornella_N · Accepted solution]

@Illumye ,

Je ne pourrai vous dire d'où provient le souci, a priori tout fonctionne correctement, la connexion est bien établie.

Le souci se produit uniquement avec l'application Discord.

L'unique solution que je vois serait la réinitialisation de vos Buds et la mise à jour de l'application Discord.

Ou si possible, désinstallez l'application Discord, déconnectez vos Buds et reprendre l'appairage à zéro.

Essayer ces solutions et n'hésitez pas à me faire un retour.

Je reste dans le coin 👋.

[Illumye]

Désinstaller discord a fonctionné pour moi
Merci beaucoup 😁

[Ornella_N]

@Illumye ,

Super 😁!

J'accueille avec satisfaction le règlement de cette situation.

N'hésitez pas à nous écrire si nécessaire, c'est avec plaisir que je vous répondrai 😊.

Passez une très belle journée 🌹.