Problème galaxy fit e

[Imcmm]

Bonjour 
Ma montre galaxy fit e ne veut pas se connecter à l’application Galaxy fit : elle reste bloquée sur « 0471 ouvrir galaxy wearable sur tel » 

lorsque je cherche une montre via l’application aucune n’est trouvée 

la montre est bien connecté à mon téléphone via Bluetooth 

que faire ? 
#galaxyfit #galaxyfit 

[Paulo4900]

Bonsoir,

Essayer ceci :
Paramètres / applications / Samsung wearable et dans stockage vous appuyer sur vider le cache.
Tester , si ce n'est toujours pas OK retournez au même endroit et faites supprimer les données (ca supprime tout ce qui est synchronise avec la fit attention)

Tenez-moi informé.

[Imcmm]

Merci pour votre réponse 

Je ne peux pas vider les caches sur iPhone mais j’ai essayé plusieurs fois d’installer et désinstaller l’application ainsi que d’oublier ma montre en Bluetooth et me reconnecter 

Mais rien n’y fait la montre reste bloquée sur le message et l’application ne reconnaît pas la montre alors que je suis bien connecté à la montre en Bluetooth 

 

[Alina_M]

Bonjour et bienvenue sur la Communauté @Imcmm ! 😊

@Paulo4900 Je vous remercie pour votre intervention. ☘️

@Imcmm Avez-vous essayé de forcer le redémarrage de votre Galaxy Fit e ? Connectez le chargeur pendant plus de 3 secondes pour le redémarrer.

Vous pouvez aussi désinstaller l'application Galaxy Wearable et la réinstaller. 

Tenez-nous au courant.