Problème de charge oreillette gauche Samsung Gear iconX

[Mahmoud_TL]

Bonjour,

je viens de recevoir (comme cadeau) les ecouteurs Samsung Gear iconX 2019, le probléme c'est que l'oreillette gauche se déachrge dans moins de 10mn, sachant que les ecouteurs n'ont jamais été utilisés et ils ont été acheté depuis un an. est ce qu'un reset pour résoudre mon probléme?

Merci et bonne journée 

[CosminaS]

Bonjour et bienvenue sur la Communauté @Mahmoud_TL ,

Je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez ce problème. 😞

Je vous conseille de réinitialiser les écouteurs. Mettez-les en charge pendant 7 secondes et retirez-les immédiatement.

Si cela ne marche pas, il est possible qu'il s'agisse d'un dysfonctionnement du matériel. Veuillez contacter notre assistance en-ligne afin de programmer une intervention dans un centre de réparation agréé Samsung. 

Pour cela, vous avez besoin d'une copie de la facture d'achat. Si le produit a été acheté neuf dans l'UE, vous bénéficiez de la garantie Samsung.  

Je reste à votre disposition. 🙂

[SamSpook]

Bonjour, je n'arriva pas à accéder à Wear Gear IconX à partir de Wearable malgré l'installation du plugin et de la config des autorisation! Une idée? J'ai un S25 Ultra comme téléphones