Problème amplification son environnant

[rider971]

J'ai un problème avec mes écouteurs buds 2 pro, lorsque j'active la fonction "son environnant" mon écouteur gauche se met à produire un son de vent ultra fort et génant, auriez vous une solution?

[lilienne]

Bonsoir rider971
Ayant les mêmes buds 2 pro ,
Au tout début, j'ai eu le même problème, mais moi ,je coupe les sons environnants,et là très peu de vent passe, car habitant en hauteur ,les jours venteux c'est là que j'ai ce problème. Mais si vous laissez les bruits environnants ,je penses que cela accentuent le phénomène..
Bonne soirée

[MalikaB]

Bonjour à tous et bienvenue sur la Communauté @rider971 🤗.

@lilienne, Je vous remercie pour votre aide 😉.

@rider971, je suis navrée pour cette situation.

Aussi, j'ai dû déplacer le votre post dans la bonne catégorie.

@Anicet_G, avez-vous quelque chose à ajouter ?

Bon début de semaine à tous 😊 !

[Anicet_G]

Salut tout le monde !

J'espère que vous êtes en bonne santé 😊.

@rider971, bienvenue sur la Communauté Samsung 🤗.

@lilienne, je vous remercie pour votre intervention.

@rider971, vos Galaxy Buds 2 Pro nécessite une prise en charge d'un technicien pour connaitre la nature du dysfonctionnement.

Je vous recommande donc de vous rendre dans l'un de nos centres de réparation.

Pour ce faire, veuillez consulter le lien ci-après pour trouver le centre de réparation le plus proche de votre lieu d'habitation.

Vous pouvez nous faire un retour dans le but d'aider d'autres Users dans le besoin. 

@MalikaB, je te remercie de m'avoir invité 😁.

Excellent début de semaine sur la Communauté ✨.